Gelöst

Techniker Termin

Forum|Forum|4 years ago
August 31, 2021
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G. .
Einsteiger:in

Ich warte nun schon seit Juni auf den Techniker. Immer wieder wird der Termin ohne mich zu informieren nach hinten verschoben und das nun schon seit 3 Monaten. Ich muss mich auch immer durch die Hotline quälen um herauszufinden wann der neue Termin ist. Information Fehlanzeige. Schon 3 Urlaubstage verschwendet und noch immer kein Internet.

Lösung von Castiel

@G. . bitte nicht mehrere Thread´s eröffnen.

Hier geht´s weiter Telekom Techniker Termin wird immer nach hinten verschoben | O₂ Community (o2online.de)

G

G. .
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
August 31, 2021

und gerade über die Hotline erfahren, dass der 03.09. der nun veranschlagt war (dritter oder vierter Termin) gar nicht mehr existiert. Gut dass ich nachgefragt habe sonst hätte ich Freitag den nächsten Urlaubstag verschwendet. Nun ist es der 22.09. also fast 4 Monate nach Bestellung. Glaube aber da greift das Sonderkündigungsrecht...

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Castiel
Forum|Forum|4 years ago
August 31, 2021

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @G. .,

ich hab das ganze mal an´s Team weitergeleitet damit mal jemand schaut was da los ist und dir schnell geholfen wird damit die Nachfolgenden Termine nicht auch noch weiter nach hinten verschoben oder gar storniert werden ohne das du als Kunde überhaupt Infos bekommst wieso, weshalb, warum.

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"

K

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Joe Doe
Legende
Forum|Forum|4 years ago
August 31, 2021

@G. . Ich gehe mal stark davon aus, dass Du (V)DSL bestellt hast. Soll der Anschluss in einem Neubau oder einem schon längere Zeit bestehenden Gebäude aktiviert werden? Welche PLZ Gebiet wohnst Du? Reichen die ersten drei Ziffern. Vielen Dank.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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G. .
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
August 31, 2021

@G. . Ich gehe mal stark davon aus, dass Du (V)DSL bestellt hast. Soll der Anschluss in einem Neubau oder einem schon längere Zeit bestehenden Gebäude aktiviert werden? Welche PLZ Gebiet wohnst Du? Reichen die ersten drei Ziffern. Vielen Dank.

PLZ 664..

Da war ein Anschluss, aber wir haben renoviert und alles komplett neu gemacht. Mein Kabel liegt vorm Haus direkt neben dem Kabel der Telekom, muss nur verbunden werden...