Telekom Techniker Termin wird immer nach hinten verschoben

Moin Moin,

der Flex hat eine Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende. Ich fürchte aber das wenn Du kündigst, gibt es auch keinen Anschluss…

Das es so lange dauert könnte auch an angeblichen Fluten im Westen Deutschland liegen. Wenn man dem Internet glaubt gibt es da wohl Gegenden in denen sich Leute freuen würden wenn sie ein Haus hätten das man noch anschließen kann. Vermutlich werden dort die Kräfte gesammelt. Ist aber nur meine Vermutung. 

Hallo @G. . 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Tut mir leid, das es zum Vertragsbeginn so einen Struggle gab, das wünschen wir uns natürlich auch etwas anders. 

Das hier 

Warte auf den Techniker, der die Muffe vorm Haus setzten soll,

klingt aber so, als ob da doch etwas mehr gemacht werden muss bei dir vor Ort, oder was meinst du genau mit “Muffe”? 

Ansonsten bin ich jetzt erst mal positiv gestimmt, das am 03.09, also diesen Freitag alles gut über die Bühne geht und du danach dann endlich online

bist. Halte uns hier -so fern du magst- gerne auf dem laufenden und berichte uns nach dem Technikerbesuch.

Konntest du das Thema mit den beiden Mobilfunkverträgen schon angehen, oder sind da noch Fragen offen?

Lieben Gruß Matze  

Mein Kabel liegt im Vorgarten und das der Telekom auch, das muss nur verbunden werden, was ich selbst machen könnte aber die Telekom das ja nicht will , da es nicht erlaubt ist. Müssten die mich nicht frei schalten hätte ich es schon längst gemacht 

PLZ 664.. 

Da war ein Anschluss, aber wir haben renoviert und alles komplett neu gemacht. Mein Kabel liegt vorm Haus direkt neben dem Kabel der Telekom, muss nur verbunden werden...

@G. . Hmm. Bautrupp Telekom sollte eigentlich wegen sowas nicht raus. (Sind ja wegen dem Hochwasser aus anderen Regionen abgezogen worden) Sehr ungewöhnlich. Bin mal auf nun Freitag gespannt. Drücke die Daumen.

@Joe Doe  Also wenn es unterirdisch liegt muss immer die PTI raus, eine “normaler” Anschalttechniker macht das nicht. Oder liegen die Kabel oberirdisch, @G. .  ?  

Btw bei tiktok gibt es einen solchen Techniker, der sein Daily Business filmt und online stellt, das ist sehr interessant. 

VG Matze 

Liegt oberirdisch

Termin wurde auf 22.09 verschoben

Habe seit meinem Umzug am 25.06. auch kein Internet und werde vom Support auf allen Kontaktwegen nur immer vertröstet, weitergeleitet und veräppelt! 

Denk ernsthaft an außerordentliche Kündigung und Anbieterwechsel nach zehn Jahren nach!

Wollen nur Geld, ohne dafür Dienstleistung zu erbringen und mich mit Internet zu versorgen!

Erst überhaupt nicht zu o2 gehen...das bringt nur unnötigen Stress und Ärger!

Hi @AnnDee74  Das klingt in der Tat alles nicht optimal, meine Kollegen werden dir aber in deinem Ausgangsthread antworten, damit das ganze nicht zu unübersichtlich wird. 

@G. .  Okay, das ist unschön, weißt du warum der Termin verschoben wurde? Wie bist du darüber informiert worden?

Per SMS, Mail oder hat dich jemand angerufen? 

VG Matze 

Nein sogar noch viel besser

Ich werde nie darüber informiert. Ich quäl mich irgendwie durch die Hotline und frage dann wann der Techniker kommt, dann sagen die mir einen Termin. kurz davor rufe ich dann lieber nochmal an, weil er ja schon 3 mal nicht gekommen ist und ich nie Info bekam, und dann sagt mir die Dame oder Herr der Hotline, dass der Termin manuell von der Telekom geändert wurde. Würde ich nicht immer nachfragen, wären schon mehr als 2 urlaubstage weg... 

@G. .  Okay, das klingt als ob da in deinem Fall besonders viel Sand im Getriebe sei.  

Warum die Telekom den Aktivierungstermin noch mal verschoben hat kann ich von hier aus nicht nachvollziehen,

dafür müssen aber immer wichtige Gründe vorliegen. Das du jetzt noch länger warten musst tut mir leid, wir hätten uns das natürlich auch anders gewünscht.

Halte uns hier sofern du magst weiter auf dem laufenden und berichte nach dem Termin am 22.09, ob alles soweit geklappt hat.

VG Matze 

Und weiter geht es in der endlosen Odyssee mit o2. Termin wurde von 22.09. auf 29.09. verschoben. Eben Hotline angerufen und nachgefragt als Antwort habe ich bekommen "hier steht gar kein Termin drin, nur dass die Bauarbeiten noch nicht abgeschlossen sind und o2 am 30.09 bei Telekom nachfragen will"

Irgendwie fühle ich mich so langsam verarscht. Ich bekomme immer die gleichen Antworten und es tut sich nichts. Seit 5 Monaten habe ich ein riesen Loch im Vorgarten, weil niemand in der Lage ist die Kabel zu verbinden. Wenn ich ab Oktober kein Internet habe, gehe ich wohl oder übel zur Telekom und zahle eben 20 Euro mehr

Danke für keine Hilfe 

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Vom Vertrag zurück getreten und bei Telekom einen abgeschlossen

Hallo @G. .,

tut mir leid, wie das ganze so gelaufen ist, ich kann absolut nachvollziehen ,dass auch du da dann einen Schlussstrich gezogen hast.

Es freut mich, dass du für dich eine Lösung finden konntest, schade, dass wir dir eine solche nicht bieten konnten :-/

Gruß,

Lars