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Tarifwechsel bei laufenden DSL Vertrag

  • February 17, 2023
  • 8 Antworten
  • 53 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo, kann man bei einem laufenden DSL Vertrag ( 16k/Bit) den Tarif auf 100k/Bit wechseln? Der Vertrag hat sich im November verlängert und besteht seit 2015, leider wurde ein tarifwechsel verpasst. Oder muss ich den Vertrag kündigen und das Jahr warten um einen neuen abzuschließen?

    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 17, 2023

    Hallo @Rffat,

    du kannst jederzeit einen Wechsel/Verlängerung durchführen. Das geht aber nur über die Kundenbetreuung oder hier über die O₂ Moderation. Dein Vertrag hat aktuell monatliche Kündigungsfrist.

    LG

    -
    B
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    • Legende
    • February 17, 2023

    Der Vertrag hat sich im November verlängert und besteht seit 2015

    Das ist ausgeschlossen. Der Gesetzgeber hat die automatische Verlängerung um 1 Jahr für Telekommunikationsverträge untersagt (Gesetz für faire Verbraucherverträge). 

    Zudem gibt es seit 2018 keine Altverträge mit bis 16 Mbit/s mehr, bei allen Verträgen dieser Art hat o2 die maximale Tarifgeschwindigkeit auf bis zu 50 Mbit angehoben. D.h. wenn dein Anschluss langsamer sein sollte, so liegt es nicht am Tarif. 

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 17, 2023

    Hallo @Rffat,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

    Freut mich, dass du dich für einen Wechsel auf einen schnelleren Tarif interessierst. Wir erstellen dir hierzu gerne ein Angebot.

    Hast du schon einmal geprüft, welche Geschwindigkeit an deiner Adresse verfügbar ist? Falls nicht, schau bitte einmal hier nach: Internet/Festnetz-Verfügbarkeit.

    Wenn die 100 Mbit/s über DSL verfügbar sind, steht einem Wechsel nichts im Wege. Bitte gib uns dann noch einmal Bescheid, damit wir das weitere Vorgehen mit dir abstimmen können.

    Viele Güße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    R
    Besucher:in
    • Rffat
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 17, 2023

    Danke für die Antwort! Noch eine Frage, ich habe eine Homebox 2, kann ich diese behalten oder wird eine neuere benötigt?

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • February 17, 2023

    Alle Geräte der o2 Homebox 2 Generation (6641/6441/6741) unterstützen VDSL2 vectoring Anschlüsse mit bis zu 100 Mbit/s im Downstream. 

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 27, 2023

      Hallo @Rffat ,

      gerne schauen wir hier nach einem passenden Angebot für dich. 
      Ich habe dir soeben, zum Datenaustausch, eine Private Nachricht geschickt. 

      Bitte schaue dazu hier in dein Postfach. 

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 1, 2023

      Hallo @Rffat ,

      bisher hast du noch nicht auf meine Private Nachricht geantwortet.
      Ist dir diese eventuell durchgerutscht?

      Bist du weiterhin noch an einem Angebot zur Verlängerung interessiert?

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      o2_Jennifer

      Moin @Rffat ,

      bisher hattest du dich nicht wieder gemeldet, daher habe ich die PN vorerst geschlossen. Solltest du ein Angebot von uns wünschen, öffnen wir für dich gerne die PN zum Datenaustausch.

      Viele Grüße

      Jennifer

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