Guten Tag,
mein Vertrag endet am 16.01.2021 und ich möchte gerne auf den Flex Tarif M für Junge Leute umsteigen um nicht kündigen zu müssen.
Online ist dies leider nicht möglich, Telefonisch komme ich nicht durch und Schriftlich antwortet leider niemand. Ich bitte um Hilfe!
Lösung von Anonymous
hi, ist dein Vertrag zum 16.01.2021 gekündigt,
wenn ja dürfte es schwierig werden die Deaktivierung
des DSL-Anschlusses noch zu stoppen.
Meistens braucht es ca. 4 Wochen Vorlauf für Änderungen im DSL Bereich.
Ein Umstieg von Laufzeit auf Flex Vertrag ist meines Wissens nicht möglich.
Du solltest dich schnellst möglich an den Kundenservice wenden um zu Prüfen,
ob eine Abschaltung noch zu verhindern ist.
Falls du nicht gekündigt hast, geht dein Vertrag in die 12 Monate automatische Verlängerung.
Dann kannst du dir ein Angebot für eine aktive Verlängerung erstellen lassen,
oder damit leben, dass evtl. Rabatte entfallen.
mfg
| Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr |
|
hi, ist dein Vertrag zum 16.01.2021 gekündigt,
wenn ja dürfte es schwierig werden die Deaktivierung
des DSL-Anschlusses noch zu stoppen.
Meistens braucht es ca. 4 Wochen Vorlauf für Änderungen im DSL Bereich.
Ein Umstieg von Laufzeit auf Flex Vertrag ist meines Wissens nicht möglich.
Du solltest dich schnellst möglich an den Kundenservice wenden um zu Prüfen,
ob eine Abschaltung noch zu verhindern ist.
Falls du nicht gekündigt hast, geht dein Vertrag in die 12 Monate automatische Verlängerung.
Dann kannst du dir ein Angebot für eine aktive Verlängerung erstellen lassen,
oder damit leben, dass evtl. Rabatte entfallen.
mfg
| Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr |
|
Hallo
willkommen in der o2 Community 
Konntest du bei der Kundenbetreuung noch eine Deaktivierung deines Vertrags verhindern?
Grüße
040 519 006 642 das ist die neue nummer direkt für vertrags fragen
verlängerungen ,kündigung….
Unsinn. Das ist die Hotline für Kündigungsvormerkungen. Wenn dir da durch Zufall auch ohne diese weitergeholfen wurde schön, aber die Regel ist es nicht.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
