nachdem ich in den letzten Monaten per Hotline, per Chat und auch im Shop versucht habe den Fortschritt der Systemumstellung voranzutreiben versuche ich es nun auch hier.
Ich habe letzten Monat 2 Rechnungen bekommen, davon eine mit Guthaben, welches aber auf dem alten Konto nicht als Guthaben gebucht ist.
Zusätzlich habe ich 2 Sim karten der Option mobile, die alten funktionieren nicht mehr, die neuen scheinen gesperrt zu sein.
Auf dem neuen Portal kann ich mich einloggen, aber keine Daten aufrufen.
Die nächste Rechnung steht an, mir wird ganz bang, ich habe momentan kein Geld welches ich verleihen könnte.
Wie ist der Sachstand?
Wann geht es wie und wo weiter?
Lösung von caroma63
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