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Gelöst

Rechnung Januar 2016 wird nicht angezeigt

Meine DSRechnung für Januar 2016 wird in der Rechnungsübersicht nicht angezeigt.



13 Antworten

Danpolo
Rang
bei mir auch nicht, anstatt zu helfen maulen hier einige rum dass dies doppelt gepostet wird

Sandroschubert
Rang
@Danpolo‌ Wo wurdest du angemault doppelt gepostet zu haben? Stattdessen maulst du rum.

Aber hier die Hilfestellung: Habt ihr schon einmal die Hotline kontaktiert undcein Fehlerticket eröffnen lassen?

Gruß

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7


bei mir auch nicht, anstatt zu helfen maulen hier einige rum dass dies doppelt gepostet wird



Wo denn? Du hast dein Anliegen nicht einmal gepostet und hier nur ein (nicht besonders hilfreiches) Kommentar zum Beitrag von andy02 abgegeben. Entweder du verstehst nicht was ein Dopelpost ist oder du verstehst nicht wie ein Forum funktioniert.

Das Problem haben scheinbar einige Kunden derzeit, deshalb ist es wichtig, dieses der Kundenbetreuung zu melden, damit der Fehler behoben werden kann.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Danpolo
Rang
😀

Danpolo
Rang
😀

Sandroschubert
Rang




Was bedeutet das? Was ist beim Anruf mit der Hotline herausgekommen?

Gruß

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo zusammen,

leider besteht diesbezüglich derzeit ein technischer Fehler.

Die verantwortlichen Kollegen sind bereits informiert. Der Zugriff auf die aktuellen Rechnungen wird in Kürze wieder möglich sein.

Gruß,

Christian

Uwe15081947
Rang
Hallo,

meine DSL Rechnung wird auch nicht angezeigt, was kann ich tun?

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Die Antwort von o2_Christian lesen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Schnucki1712
Rang
9 Tage sind vergangen. Unter "in Kürze" verstehe ich etwas Anderes...

Bei einer Wald und Wiesen Firma könnte ich das ja noch verstehen, aber einer der großten Telefonanbieter im Land sollte wohl mehr auf dem Kasten haben.

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo Schnucki1712,

leider verzögert sich die Fehlerbehebung.

Einen konkreten Zeitpunkt, ab wann die Rechnung online wieder zur Verfügung steht, kann ich Dir derzeit leider noch nicht nennen.

Gruß,

Christian

McClane79
Rang
Hallo o2_Christian,

nun sind ja ein paar Monate vergangen seit Februar, und leider habe ich das Problem mit meinen Januar-Rechnungen für 2015 und 2016 immer noch.

Kann ich denn irgendwie auf eine Lösung hoffen? Ich scheitere aktuell ja auch daran, einen Link zum Chat zu finden... oder die Möglichkeit ein Ticket aufzumachen.

Es würde mir auch reichen, die Rechnungen einfach per E-Mail zu bekommen, aber irgendwie muss es schnell weitergehen, damit ich meine Steuererklärungen komplettieren kann.

Wäre für Hilfe sehr dankbar.

Beste Grüße

Robert Koch

C
Rang
Hi Leute,

ich habe das gleiche Problem mit der Januar 2016 und der Januar 2017 DSL-Rechnung.

Meine kundenseitige Lösung habe ich in diesen Post verfasst, wie man wenigsten die Rechnung herunterladen kann:

https://hilfe.o2online.de/thread/169458-dsl-rechnung-online-nicht-verfügbar

Es kann nicht sein, dass nach mind. 1 Jahr das Problem immer noch nicht behoben ist.

Mit besten Grüßen

cheg

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