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O2 my home xxl 2023

andreas.kruell
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Benutzerebene 1

Hallo,

mein O2 home xxl (2020) Vertrag läuft noch bis zum 27.07.24.

Im Moment habe ich einen 10€ Kombi Vorteil und 40€ Technologierabatt.  Diese Rabatte würde ich gerne behalten und den Vertrag so wie er ist einfach weiter laufen lassen. Laut Hotline fallen die Rabatte aber wohl weg. In dem Falle müsste ich mich dann mit einer Kündigung beschäftigen. Bei meinem Mobilfunkvertrag werden mir meine Rabatte dauerhaft gewährt. Wäre schön, wenn das beim Festnetzvertrag auch möglich wäre. 

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Lösung von o2_Sven 28 March 2024, 10:42

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8 Antworten

Sächsin
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Steht bei den Rabatten ein befristetes Datum dahinter?

Wenn nicht, bleiben die Rabatte bestehen ... der Kombivorteil ist solange gültig wie der Geber-und der Nehmervertrag zeitgleich bestehen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Sven

Hallo @andreas.kruell ,

sowohl der Kombivorteil als auch der Technologierabatt enden nicht mit der Mindestvertragslaufzeit. Wenn dies der Fall wäre, dann würdest du auch auf deinen Rechnungen jeweils ein Enddatum bei diesen Rabatten sehen.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
F
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Benutzerebene 7

Lass den einfach laufen, kann sonst nur teurer werden. 

andreas.kruell
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Benutzerebene 1

Das wäre super. Warum sagen die an der Hotline dann was anderes? Oder wollen die einem nur eine Vertragsverängerung zu schlechten Konditionen anbieten? 

F
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Benutzerebene 7

Provision

o2_Lea

Hallo @andreas.kruell,

wie Sächsin und o2_Sven schon sagten, schau gerne in deine Rechnung, ob die Rabatte befristet sind. Ansonsten bleibt alles, wie es ist. 😊 Was zu dir an der Hotline gesagt wurde, ist im Nachhinein schwer nachzuvollziehen. Gebe gerne eine Rückmeldung, ob nun alles klar für dich ist. 

Liebe Grüße 

Lea

andreas.kruell
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Benutzerebene 1

In der Rechnung ist nur eine Befristung beim Grow Tarif und da habe ich schriftlich,  das der Rabatt bleibt. Demnach alles gut soweit.

o2_Kathi

Guten Morgen @andreas.kruell 🙂

Super, dann kannst du deinen Vertrag auch so bestehen lassen wenn du keine Änderung vornehmen möchtest 🤗

Bezüglich einem Treuerabatt bei deinem Mobilfunktarif - da wurde dir wahrscheinlich schriftlich auch das Änderungsdatum vom befristeten Rabatt auf den unbefristeten Rabatt bestätigt, richtig?

Viele Grüße

Kathi

 

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