Wir sind seit Anfang 2008 o2 DSL Kunden für eigentlich 25€/mtl mit 4000er Geschwindigkeit. Nach einem Umzug könne der eigentlich unbefristete Rabatt nur noch befristet eingemeldet werden (hatte ich hier schon mal thematisiert) - aktuell scheint wieder was ausgelaufen und wir zahlen schon wieder zuviel... :/
So jetzt rief eine Dame an, angebliche Umstellung der Leitungen. Die genauen Folgen wollte(?) /konnte sie mir nicht nennen. Kündigung wenn wir ihrer Empfehlung nicht folgen?
Sie bot uns nun an in den o2 DSL Komplett Premium zu wechseln, 16'mbits mit echter flat (ohne jegliche begrenzung) und phone flat. Telefonisch sagte sie in alle Netze, in der Email steht nur noch das o2 Netz.
Habt ihr davon schon was gehört? Schriftlich bekomme ich leider vor Abschluss nichts Kleingedrucktes (wirkt nicht besonders vertrauenserweckend muss ich gestehen), nur eine Email mit eben den og Angaben. Der Tarif soll fur 24mon jeweils 25€ Kosten, danach 35€. Nun hasse ich es aber ständig neu feilschen zu müssen (siehe alten Post zu den plötzlich fehlenden Rabatten). Und da wir mit der 4000er schneckenleitung gut auskommen und uns ansonsten kein Vorteil eingeräumt wird möchte ich in 24 Monaten keine 10€ mehr zahlen.
Gibt es diese Leitungsumstellung überhaupt? Warum werde ich nicht schriftlich informiert?
Grundsätzlich hätte ich nichts dagegen den Vertrag auch um 24Monate zu verlängern, aber nur wenn er dauerhaft gleich bepreist wird. Irgendjemand Tipps? :)
Danke!
Lösung von zündi
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