O2 DSL Vertrag Wechsel

Änder sollte gehen. Mal auf das Angebot von einem O2 Moderator:in warten.

Schreibe nur noch mal, damit der Post etwas nach oben rutscht und sichtbarer wird im Forum, hoffe das ist erlaubt. :)

Hallo @DerPelle, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Wie du siehst, ist deine Antwort um 10 Tage ans Ende der Warteschleife gerutscht. Pushen macht also nicht wirklich Sinn. 

Aber schön, dass du dich nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung erkundigen möchtest. 

Ich habe mir deine beiden Verträge angeschaut. Dein DSL-Vertrag ist der Rabattgeber zum Erhalt eines Kombivorteils auf deinen Mobilfunkvertrag. Aber wenn ich das richtig sehe, hast du deinen Mobilfunkvertrag über einen Online-Drittanbieter abgeschlossen. Das schließt die nachträgliche Zubuchung eines Kombivorteils aus. Erst bei einer weiteren Vertragsverlängerung hast du die Möglichkeit, einen Kombivorteil auf deinen Mobilfunkvertrag zu erhalten. Aktuell hast du also nicht die Chance, einen Kombivorteil zu bekommen. 

Bei deinem DSL-Vertrag habe ich nur die Möglichkeit, dir ein Angebot für den Tarif “o2 My Home XL” anzubieten. Allerdings benötigst du dazu auch eine andere Fritzbox, die Super-Vectoring unterstützt. Daher habe ich dir die Fritzbox 7590 in das Angebot mit einer monatlichen Miete eingetragen. Solltest du dir lieber einen Router auf dem freien Markt erwerben wollen, teile mir dies einmal mit. Dann erstelle ich dir gerne auch ein Angebot ohne Router. 

Auf jeden Fall ist es notwendig, dass du die Fritzbox 7490 nach dem DSL-Wechsel retounierst. Nutze dazu unser o2-Router Rücksendeportal. 

Das Angebot hast du gerade per E-Mail erhalten. 

Na, wie klingt das für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Liebe Grüße,

Tobias