O2 DSL Classic S Flex wechseln zu einem anderen Tarif

Einmal reicht. Ein Forum ist kein Chat und bis zu einer Antwort durch o2 Moderatoren musst du einige Tage bis Wochen warten. Den von dir genannten 10 EUR Kombirabatt gibt es nur wenn du die Voraussetzungen dafür erfüllst. 

das ist mal Kundenservice...

Den o2 Kundenservice erreichst du zu den angegebenen Zeiten. 

nö. das ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum.

zum Kundenservice geht es über den Link von @blablup 

Hi @MaDzE,
herzlich willkommen in unserer Community 
Ich freue mich, dass du eine Verlängerung für deinen o2 DSL Vertrag in Betracht ziehst 
Wir machen dir auch gerne ein Angebot dazu, allerdings wird das noch ein paar Tage dauern. Bis dahin habe ich noch einige wenige Fragen an dich:

• benötigst du einen Router oder hast du dir einen eigenen gekauft?
• Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
• wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
• Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Liebe Grüße
Larissa

Hallo @MaDzE ,

da du aktuell ja einen Flex Tarif hast, möchtest du denn dann in einen Laufzeitvertrag wechseln, 
oder bei einem Flex Tarif bleiben?

Bei einem Flex Tarif können wir keine Rabatte anbieten. 
Bei einem Laufzeitvertrag können wir gerne schauen, wie hoch hier ein Rabatt sein wird. 
Da wir immer nur ein Angebot zusenden können, wäre es noch gut zu wissen, ob für dich eher 
der my Home M Tarif oder der my Home L Tarif in Frage kommt. 

Einen Kombirabatt können wir bei beiden Tarifen leider nicht anbieten, da hier ein Gebertarif fehlt. 
Somit wären die Rabatte leider nicht so hoch, wie du sie oben genannt hast. 

Liebe Grüße Maria

Hallo

Wie wären dann die Kosten für den “L” Tarif?

?

??

pushen im Forum verzögert die Bearbeitung,

da du wieder ans Ende der Kette rutscht.

ich habe die O2 Moderatoren mal angestupst.

Hallo @MaDzE ,

ich habe dir soeben ein Angebot per Email geschickt. 

Wenn dir das so zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @MaDzE ,

hast du schon Zeit gehabt, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?
Wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo @MaDzE ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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