Hallo,
ich habe bei euch Ende September einen neuen DSL-Vertrag mit Laufzeit abgeschlossen und einen Kombi-Vorteil (Mobilfunk + Dsl) angeboten bekommen. Leider wurde dieser Kombi-Vorteil in der ersten Rechnung nicht berücksichtigt. Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke und Grüße
V
09.11.2022 20:51, o2_Giulia: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ my Home: Vertrag & Tarife
Lösung von o2_Michi
Hallo
ich lasse den Kombivorteil für dich buchen. Magst du dich nochmal melden, wenn du die Bestätigung per E-Mail erhalten hast, dass der Kombivorteil gebucht wurde? Dann kann ich im Anschluss eine Guthabenbuchung erstellen für die Dauer wo der Rabatt gefehlt hat.
Viele Grüße,
Michi
Hi
gut, dass du das noch angemerkt hast. 👍 Ich habe mich inzwischen darum gekümmert und die Guthabenbuchung für dich beantragt. 🙂
Gruß, Marco
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