Homebox Reset > keine Zugangsdaten

Hallo,

Ich wollte auf das Interface der homebox zugreifen, da die Infolampe auf dieser rot am Leuchten war und ich keinen Internetzugriff hatte. Dachte also, dass ich sie vielleicht updaten muss. Und da kam schon das 1. Problem. Kennwort für das Interface vergessen. Halb so wild dachte ich.. Box einfach resetten. Dann kam das 2. Problem. Der Einrichtungsassistent zeigte an, dass meine PIN ungültig sei bzw. Ich sie eingeben sollte. Damit kommen wir zum 3. Problem; Ich habe keinerlei Zugangsdaten. Die Mail von o2 die ich damals bekam, beinhaltet nichts an Informationen abgesehen von Preisen und der Brief mit den Daten ist unauffindbar. Ich konnte lediglich eine 4-stellige Kundennummer finden, Die ich in einer Mail von check24 fand (worüber ich den Vertrag abgeschlossen habe). Ich komme nun also weder auf meine homebox (und somit wieder ins Internet) noch in "mein o2"wo ich ja wahrscheinlich die PIN finden würde die ich brauche, da die Emailadresse die ich dort zum anmelden eingebe falsch sei. Lustigerweise bekomme ich aber an eben diese Mails von o2. Eine Rufnummer ist mir nicht bekannt und ob ich einen nutzernamen erstellt habe, daran erinnere ich mich nicht. Ich hoffe es kann mir irgendwie geholfen werden