Hallo und herzlich willkommen in der Community @Aristot.

Das wäre die einfachste Lösung. Deine Mutter kündigt den Vertrag bei der Telekom und erstellt den gewünschten Vertrag bei uns, danach lässt sie sich die Rufnummer auf den neuen Vertrag portieren. Danach könntest du dann einen Inhaberwechsel bei uns auf deinen Namen durchführen.

LG Steffen

Ist es nicht besser bei Festnetznummern, dass der neue Anbieter kündigt und gleichzeitig die Rufnummer mitnimmt? Sonst dauert es u.U. Monate mit der Portierung.

Ein Anbieterwechsel geht auch bei Festnetz mit abweichenden Vertragsinhabern (hab ich selbst durch).

Guten Morgen @Aristot 

Freut mich sehr, dass ihr mit dem Anschluss zu uns wechselt 

Du hast hier bereits schon sehr gute Tipps bekommen Ich persönlich empfehle dir auch, dass deine Mutter bei uns den neuen Vertrag abschließt und sie bei uns den Kündigungsservice nutzt und vorher nicht selber kündigt - damit es mit der Mitnahme der Festnetznummer schnell klappt 

Denn eine Kündigung bei dem alten Anbieter ist nur möglich, wenn persönlichen Daten, die bei der Bestellung angegeben werden, mit Daten beim bisherigen Anbieter übereinstimmen 

Alle Infos zum Anbieterwechsel haben wir auch zusammengefasst 

Liebe Grüße von Kathi 

Hallo,

ich hab jetzt den O2 Home L über “Sparhandy” beauftragt, mit der Mitnahme der Festnetzrufnummer.

Warum jetzt über Sparhandy? Dort gibt es einen Fritzbox Router umsonst dazu und noch ein A9 Galaxy Tablet obendrauf. Die Tarifgebühren sind die gleichen wie hier direkt über o2, Monat 1-12 34,99 Euro und dann ab dem 13. Monat 44,99 Euro aber durch den kostenlosen Router spare ich dann die Mietgebühr für einen Router über o2.

Sobald der Auftrag durch ist, werde ich dann den Inhaberwechsel von Mutter auf mich beauftragen.

Ein Frage hätte ich jetzt aber noch. Der alte Anschluss bei der Telekom ist jetzt noch nicht gekündigt (Kündigungsfrist 1 Monat) und ich weiß noch nicht wann der neue Anschluss von o2 geschaltet wird.

Hätte ich direkt über o2 bestellt, wäre ja der Service mit dem Kündigen beim alten Anbieter inklusive gewesen. Wie ist das jetzt, da ich über Sparhandy bestellt habe? Also Sparhandy meldet das jetzt an o2 und dann ist man ja direkt Kunde bei o2. Muss ich selbst bzw. Mutter bei der Telekom kündigen und wie mache ich das möglichst reibungslos, damit es keinen Ausfall von Telefon und Internet in der Zeit gibt? Oder wird bei der MItnahme der Festnetznummer auch direkt beim alten Anbieter gekündigt?

Danke

LG Tom

Hallo @Aristot 

Du hast also bei Sparhandy nicht mit einem Anbieterwechsel bestellt, richtig?

Sobald mit der Bestellung alles geklappt hat wirst du einige Emails dazu von uns bekommen 

Dann wird auch der nächstmögliche Aktivierungstermin geprüft und dir / deiner Mutter dann auch mitgeteilt per Email / SMS. Nein, mit Antrag auf Rufnummernmitnahme kündigen wir nicht deinen bestehenden Vertrag. Die Kündigung beim aktuellen Anbieter muss dann von deiner Mutter erfolgen, richtig. Das können wir nicht übernehmen, da du bei uns nicht mit Anbieterwechsel bestellt hast.

Schöne Grüße, Kathi

Huhu,

hab heute per Email die Vertragsunterlagen von o2 bekommen. Ich war mir jetzt total unsicher ob wir nur “Rufnummernmitnahme” haben oder auch den Wechselservice mit Kündigung des Anschlusses etc. aber wie es scheint ist der Wechselservice jetzt doch dabei. Eben hat nämlich eine von der Telekom angerufen, die gemeint hat, o2 ist zu teuer und wenn mal ne Störung ist, ist der Service schlecht und die Leitungen gehören eh der Telekom und die haben das bessere Angbot, lassen sie uns doch mal 20 Minuten darüber reden, ob sie wirklich kündigen möchten Hab dann 20 Minuten zugehört aber an das jetzige Angebot konnte sie nicht wirklich anknüpfen. Bin gespannt wie es weitergeht und wann wir einen Termin für die Aktivierung bekommen.

Das hört sich doch schon mal super an @Aristot.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden und sag gerne Bescheid, sobald ihr den Termin für die Aktivierung erhalten habt.

Ich drücke natürlich die Daumen, dass alles reibungslos vonstatten gehen wird.

Sollten sonst noch Fragen auftauchen, sag auch gerne wieder Bescheid.

LG Steffen