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DSL Vertragsverlängerung Neukunden Angebot ist besser als für Bestandskunden

  • June 15, 2021
  • 8 Antworten
  • 266 Aufrufe
A
Besucher:in

Sehr geehrten Damen und Herren,

 

ich finde es hat schade, das man als Bestandskunde schlechtes Angebot bekommen als Neukunde. Auf Angebot von Neukunden komme ich nur als Bestandskunde mit Kombivorteil und wenn das Handy ausläuft hat man den Standartpreis.

Lösung von Amird

Ja leider wird es darauf hinlaufen für DSL und für den Mobilfunkvertrag.

 

LG

 

Amir 

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 15, 2021

Hallo,

du kannst doch auch wieder Neukunde werden.

LG

-
A
A
Besucher:in
  • Amird
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • June 15, 2021

Ja leider wird es darauf hinlaufen für DSL und für den Mobilfunkvertrag.

 

LG

 

Amir 

Vilureef
Muckilein79
Stammgast

Nunja du warst doch mal Neukunde und hast damals den Neukundenbonus bekommen.

 

Warum sollte man denn als Bestandskunde den Neukundenbonus bekommen? :P Das ist nun mal ein Angebot um Neukunden zu ködern. Wenn jeder Kunde das Angebot nutzen könnte wären die DSL Anschlüsse ein Minusgeschäft.

Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • June 24, 2021

Hallo @Amird ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Gerne schauen wir nach, was wir dir für ein Angbeot machen können.

Folgende Informationen wären für den DSL-Vertrag:

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
  • Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
  • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Welchen Tarif hast du dir denn für den Mobilfunkvertrag überlegt ?

Möchtest du denn auch ein Handy dazu ? Wenn ja, welches Modell, mit welchem Speicher, in welcher Farbe hättest du es gerne ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
A
Besucher:in
  • Amird
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 24, 2021

Guten Tag,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.

 

• ich habe zurzeit meinen eigenen Router und es ist die FritzBox 7490

 

• 100 Mbits würden mir reichen,da ich für 250.000 Leitung extra neuen Fritz Box holen müsste 

 

• ich habe zurzeit Allnet flat und die würde ich gerne weiter haben wollen 

 

• ISDN oder o2 TV brauche ich nicht 

 

• Die E-Mail Adresse ist aktuell

 

Mobilfunkvertrag will ich erst abwarten und schauen was Apple rausbringt ,dann vielleicht verlängert oder Neuvertrag.

 

Mit freundliche Grüße 

 

Amir 

o2_Manuela
  • o2_ManuelaTeam
  • Team
  • July 1, 2021

Hallo @Amird , vielen Dank für deine Erläuterung. 

Gerne erstellen wir dir ein passendes Angebot. :blush:

Ich habe dir hierzu eine Privatnachricht zukommen lassen. 

Prüfe daher einmal gerne dein Postfach.:mailbox_closed:

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. :raised_hands:

Liebe Grüße 

Manuela

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 6, 2021

@Amird 

danke für deine Rückmeldung. Ich habe dir ein Angebot zur Verlängerung geschickt. Schau gern mal nach.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du  hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du noch Fragen zum Angebot hast, gerne.

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 9, 2021

@Amird Hast du schon einen Blick auf das Angebot werden können?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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