Hallo O2 Community,
Im September 2020 wollte ich von Congstar DSL 50 zu O2 100 Mbit wechseln. Laut Verfügbarkeitsanzeige waren Geschwindigkeiten bis 250 Mbit möglich. Ich habe den Wechsel beauftragt und eine Bestätigung erhalten. Einige Tage bevor die Leitung geschalten werden sollte, erhielt ich jedoch einen Brief mit folgendem Inhalt:
“Nach gründlicher Überprüfung Ihrer Anschlussadresse haben wir erst jetzt feststellen können, dass die technischen Gegebenheiten die Bereitstellung einer schnellen DSL-Variante nicht zulassen.”
Der Wechsel wurde daraufhin automatisch storniert.
Der Verfügbarkeitscheck von O2 DSL zeigt auch heute noch, dass 250 MBit möglich wären.
Wie kann ich überprüfen ob inzwischen ein Wechsel wirklich möglich wäre ohne direkt den Auftrag zu erstellen?
Lösung von Mister79
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