DSL Upgrade von 50 auf 100 Mbit. Angebot unterbreiten?

@moderatoren: bitte in “O₂ DSL: Vertrag & Tarife” verschieben. danke.

Hi @philipp02 

Willkommen in unserer o2 Community.

Tut mir leid, du hast gerade erst vor ein paar Wochen deinen Tarif um 24 Monate verlängert. Wenn du jetzt einen Tarifwechsel durchführst verlierst du die Rabatte.

Wenn du trotzdem den Wechsel auf den o2 My Home L zu den Standardkonditionen durchführen möchtest veranlassen wir gerne alles weiter für dich.

Ich möchte dich  an dieser Stelle kurz auf die Produktinformationsblätter hinweisen, die auf unserem Portal hier zur Verfügung stehen.

Wenn wir die Änderung durchführen sollen gib uns einfach hier noch mal Bescheid. 

VG Matze  

@o2_Matze 

danke für die schnelle Antwort.

Die Vertragsverlängerung war aufgrund Umzugs. Ich wüsste nicht welche Rabatte ich bekommen hätte - schön wär es.

Bitte sendet mir per Email noch mal sauber aufgelistet mein aktuelles Paket (M). Und dann nochmal ein Angebot  was das Angebot zu Paket (L) kostet. Dann sehe ich schwarz auf weiß was der Unterschied kostet und kann mich entscheiden.

Es wundert mich, dass ihr keinen Kunden in ein größeres Paket motivieren wollt. Das war an der Hotline tendenziell immer anders herum :-)

@philipp02 Der o2 My Home L kostet 34,99 Euro 

Du zahlst aber aktuell 22,49 Euro für deinen o2 My Home M 50Mbit, ab dem  28.08.2021 kostet dich der Tarif 29,99 Euro. 

Ich stelle dich gerne kostenlos auf den nächst größeren Vertrag o2 My Home L 100Mbit um, dann werden aber direkt 34,99 im Monat fällig.

Daher müsstest du entscheiden, ob du das so durchführen möchtest. Falls ja, veranlassen wir gerne alles weitere. 

VG Matze 

Wenn ihr die gleichen Vorteile auf das L Paket bis zum 28.8.21 anwendet würde ich es machen. Ich will ja nichts erschleichen. 
ansonsten lohnt es sich leider nicht wirklich.