DSL Upgrade

Hi @TRITON1974 

Wir machen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel, haben aber vorher noch ein paar Fragen, um das passende für dich rauszusuchen.

• Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
• Ist dein Wunschtarif (o2 my Home L) im Verfügbarkeitscheck für deine Adresse verfügbar
• Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
• Wünschst du weitere Optionen wie zm Beispiel ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
• Ganz Wichtig: ist deine E-Mail Adresse die in Mein o2 als Kontakt hinterlegt ist noch aktuell? 

Sobald wir deine Rückmeldung erhalten haben, schicken wir dir ein Angebot zu.

VG Matze 

Hallo Matze,

die hinterlegte Mailadresse ist aktuell.

1. Ich habe eine o2 Homebox die ich weiter nutzen möchte.

2.laut Verfügbarkeitscheck auf der o2 Homepage ist der Tarif an meiner Adresse verfügbar.

3. Ich telefoniere vom Festnetzanschluss. Ich bin der Meinung ich habe bereits eine Allnetflat.

4 Ich wünsche keine weitere Optionen

Ich möchte nur ein Upgrade der Internetgeschwindigkeit auf 100Mbit.

Alles andere soll bleiben wie es ist.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Gerne erwarte ich das Angebot. 

Das geht nicht, für deinen Alttarif gibt es keine entsprechende Tarifoption. Du müsstest auf den Tarif o2 my Home L wechseln, der keine Telefonflatrate in die deutschen Mobilfunknetze im Grundpreis enthält. Diese Flatrate kann aber als Tarifoption für 4,99 EUR dazu gebucht werden. siehe Preisliste die man vor der Bestellung auch ruhig mal in Ruhe lesen sollte. Deswegen die Nachfrage, auf die du bislang nicht geantwortet hast. 

Vielen Dank für den Hinweis. 

Ich habe da noch eine Frage. 

Würde mir dann bitte jemand in einfachen und verständlichen Worten bzw. Sätzen erklären was ist tun muss, um einfach nur die 100 Mbit für schnelleres Surfen zu bekommen. Und es wäre sehr schön, wenn ich dafür gleich einen Kredit aufnehmen müsste.

Vielen lieben Dank.

Hallo,

also ich möchte mir beim telefonieren keine Gedanken darüber machen müssen was mich das Telefonat kostet. Daher würde ich wohl die Allnetflat wählen. Oder was genau ist da der Unterschied?