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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Kündigung

L
Neuling

Da meine Freundin eine neue Stelle in Karlsruhe bekommen hat, müssen wir aus Mannheim wegziehen. Daher möchten wir unseren DSL-Vertrag kündigen.

Von mir wird jetzt eine Abmeldebestätigung verlangt, die ich aber nicht bekommen kann, denn alle Ämter sind derzeit behördlich stillgelegt. Was kann ich machen?

Darüberhinaus möchte ich wissen, ob ich alle restlichen Monatsrate erlegen muss? Mindestlaufzeit des Vetrags sind 24 Monate, es liegen nur 14 Monate hinter uns.

Danke für die Hilfe schon im Voraus!

Lösung von o2_Vivian

Hallo @luisachb1,

herzlich Willkommen in der Community! 

Ihr habt die Möglichkeit, einen Umzug für euren DSL-Anschluss zu beauftragen und diesen nach Karlsruhe mitzunehmen. Schau mal hier: DSL-Vertragsinformationen

Viele Grüße

Vivian

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    8 Antworten

    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
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    • 1. April 2020

    O2 wird gnadenlos die 10 Monate Rest in einer Einmalzahlung verlangen, wenn man am neuen Wohnort liefern kann, aber Ihr nicht wollt. Da ändert dann auch die fehlende Ummeldebestätigung nichts.

    Meist ist es klüger einen Umzug zu beauftragen und wenn der von o2 nicht durchführbar ist, dann werden nur 3 Monate Strafzahlung fällig. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Vivian
    • o2_VivianTeam
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    • Lösung
    • 6. April 2020

    Hallo @luisachb1,

    herzlich Willkommen in der Community! 

    Ihr habt die Möglichkeit, einen Umzug für euren DSL-Anschluss zu beauftragen und diesen nach Karlsruhe mitzunehmen. Schau mal hier: DSL-Vertragsinformationen

    Viele Grüße

    Vivian

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    L
    Neuling
    • luisachb1
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 8. April 2020

    Leider gibt’s schon WLAN in der neuen Wohnung. Kann ein Freund von mir den DSL Anschluss an einer anderen Adresse übernehmen?

     

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • 31817 Antworten
    • 8. April 2020

    Im Prinzip ja … aber…

    Der Inhaberwechsel ist für so was eigentlich nicht gedacht. Wird auch ziemlich teuer: Inhaberwechsel, Umzugsgebühr, sofern keine Verlängerung (24M.) geplant ist, evtl. verlorene Rabatte.

    Genau durchrechnen und alle Varianten berücksichtigen!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Vivian
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    • 9. April 2020

    Habt ihr euch zu @Klaus_VoIP’s Aussage schon Gedanken gemacht, @luisachb1?

    Falls ihr euch dafür entscheidet, könnt ihr den Vertragsinhaberwechsel (Kosten: 29,99 Euro) hier beauftragen: www.o2.de/mein-tarif/vertragsinhaberwechsel

    Der Umzug kostet 49,99 Euro.   

    Viele Grüße und frohe Ostern!

    Vivian

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    o2_Vivian
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    • 8569 Antworten
    • 14. April 2020

    Hi @luisachb1,

    ich hoffe, ihr hattet schöne Ostertage!

    Habt ihr euch entschieden, wie ihr weiter mit eurem Anschluss verfahren wollt? Gib gerne kurze Rückmeldung.

    Wenn du magst, schau auch mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei - wir freuen uns über deinen Besuch. :wink:

    Viele Grüße

    Vivian

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    H
    Neuling

     Mein Vertrag dauert bis 30.03.2020. Ich möchte dieses kündigen. Ich habe 3 mal Kündigungszettel geschickt aber das geht nicht. Ich verstehe nicht 14 Tage frist. Bis Ende April wohne ich nicht mehr hier. Ich möchte fragen, wie ich mein Vertrag kündigen kann.

    lg

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • 20631 Antworten
    • 2. Mai 2020

    Hallo @Hanna78910000,

     

    geht es bei dir um einen Mobilfunkvertrag? Du findest alle Infos zur Kündigung hier.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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