Hallo liebes o2. Team,
Ich habe bei o2 einen DSL Vertrag und mehrere Mobilfunkverträge. Am 21.05. habe ich eine Email von o2 bekommen, dass mein DSL Kombivorteil von 10 auf 5€ reduziert wurde ???. Ich habe am nächsten Tag bei o2 angerufen . Die Dame sagte mir, dass meine Handverträge 10€ Kombivorteil nicht berechtigen. Ich bräuchte mindestens einen Free L Tarif für 10€ Kombivorteil . Warum wird bei Vertragsabschluss 10€ versprochen diese wird auch einige Monate eingehalten und dann wird diese reduziert ???. Das ist jetzt das zweite mal das so etwas passiert . Damals habe ich mich auch hier im Forum gemeldet und es wurde wieder korrigiert. Die nächste Vertragsverlängerung werde ich mir 3 mal überlegen .
Mit freundlichen Grüßen
Bremer63
Lösung von o2_Manga
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