DSL-Internet Geschwindigkeit erhöhen

Hi @dannisahne62 ,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen und freue mich, dass du deinen Tarif Upgraden möchtest!

Wir machen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel, haben aber vorher noch ein paar Fragen, um das passende für dich rauszusuchen.

• Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
• Ist dein Wunschtarif (o2 my Home L) im Verfügbarkeitscheck für deine Adresse verfügbar
• Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
• Wünschst du weitere Optionen wie zm Beispiel ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?

Sobald wir deine Rückmeldung erhalten haben, schicken wir dir ein Angebot zu.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa,

Danke für deine umfangreiche Antwort :).

Zu deiner 1. Frage, ich habe aktuell die HomeBox 2 (glaube ich) und die funktioniert auch soweit noch wunderbar, also benötige keinen Leihrouter (Falls das damit gemeint ist :))

Zu dem 2. Punkt: Der Verfügbarkeitscheck geht bei mir bis zu 250 MBIT/s, also ja, o2 my Home L würde funktionieren. 

Zu deiner 3. Frage: Ja, eine Allnetflat wäre gut. 

Zu deiner 4. Frage: ISDN oder o2 TV sind nicht nötig. :)

Liebe Grüße,

Daniela Gerstner

Hallo @dannisahne62,

ich habe gerade gesehen, dass dein Mobilfunk und DSL Vertrag noch unter verschiedenen Kundennummern laufen.
Um ein neues Angebot mit eventuellem Kombi-Rabatt prüfen zu können, müssten wir die Verträge zunächst einmal zusammenlegen.
Du würdest dann auch nur noch eine Rechnung erhalten, was ja vielleicht auch ganz schön ist :)
Dürfen wir die Zusammenlegung beantragen?
 

Gruß
Antje

Hallo Antje, 

Ja das wäre gut, Dankeschön :)

Liebe Grüße,

Daniela Gerstner

@dannisahne62 Super, eine letzte Frage noch, dann geht es auch direkt mit der Angebotserstellung weiter.
Soll die Kundennummer von deinem DSL oder Mobilfunkvertrag erhalten bleiben?
Je nachdem für welche Kundennummer du dich entscheidest, bitte ich dich vorab noch die letzten Rechnungen zu sichern, da nach der Zusammenführung darauf kein Zugriff mehr besteht.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

Bitte dann die Kundennummer von meinem DSL Vertrag nehmen, Dankeschön.

Liebe Grüße,

Daniela 

@dannisahne62 Hast du auf das Angebot bereits einen Blick werfen können?

Gruß
Antje