Seit Tagen liegt meine Downloadgeschwindigkeit nur noch bei etwa 24 Mbit/s statt der vereinbarten 50 Mbit/s. Das WLAN-Lämpchen leuchtet grün statt bisher blau.
Nach einer telefonischen Nachfrage bekam ich folgende SMS:
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NETZSERVICE
Lieber o2 Kunde,
auch nach intensiver Prüfung (Nr. XXXX) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.
Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.
“
Mein Router ist gemietet und entscheidend für mich ist nicht, wo das Problem liegt, sondern wann es behoben ist. Ggf. sollte sich irgendwer darum kümmern!
Edit o2_Antje: Ticketnummer entfernt / 12.10.2022 / 14:05 Uhr
Lösung von Knulpmobil
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