Hallo,
ich habe schon seit einer Weile vorgehabt meinen veralteten DSL Vertrag (o2 my Home L (50MB) auf Home XL aufzustocken, was ich heute in Angriff genommen habe.
Am Ende beim Abschluss des Vertrags habe ich eine Email erhalten in der stand, dass mein alter DSL Vertrag ja noch besteht und ich den o2 Kundenservice anrufen soll, was ich auch gemacht habe. Mir wurde mitgeteilt dass es nicht möglich sei meinen Vertrag zu erneuern bis zur Mindestvertragslaufzeit, und wollte nun fragen ob es irgendwie eine Möglichkeit gibt das dennoch zu tun. Letztendlich möchte ich ja bei o2 bleiben 😃
Ich habe schon seit Jahren mit langsamer Geschwindigkeit und ständigen Abstürzen zu kämpfen daher wäre das super.
Liebe Grüße