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Gelöst

Anonyme Anrufe sperren


Guten Morgen,

Auch wir werden, wie es hier schon häufiger geschrieben wurde, von anonymen Anrufen belästigt. 

Ich möchte Sie bitten diese anonymen Anrufe zu blockieren. Bitte schicken Sie uns eine Bestätigung per Mail, wenn diese Sperre erfolgt ist. Es ist wirklich schlimm.

Vielen Dank & LG

Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu DSL

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Lösung von o2_Giulia 19 October 2021, 13:47

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11 Antworten

Hallo @MelJ ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Wie ich sehe, hattest du bereits Kontakt mit unserer Hotline.

Funktioniert jetzt alles wie es soll ?

Gruß, Solveig

Hallo, am Samstag haben wir letztmalig einen anonymen Anruf bekommen.  Bis jetzt war nichts.  Ab wann sind die anonymen Anrufe gesperrt?

Liebe Grüße Melanie 

Hallo,

dazu kommt eine SMS wenn es aktiviert wurde. Kam diese?

LG

Leider noch nicht

Hallo,

dann nutze mal den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat  
Dann ist das fix erledigt.

LG

Das hatte ich eigentlich auch schon gemacht.  Ich muss es wohl nochmal versuchen. Danke

 

Hallo @MelJ,

kurze Rückfrage, geht es um Mobilfunk oder DSL?

Gruß
Antje

Festnetz, XXXXXX

Edit o2_Antje: Festnetznummer entfernt

Wann können wir mit einer Sperrung der anonymen Anrufe  rechnen?

Benutzerebene 6
Abzeichen +1

Hallo MelJ,

welcher Router wird verwendet?

Bei einer FritzBox kann man das auch schnell selber einrichten (Punkt 2).

Gruß

akapuma

Hallo @MelJ,

die Anonymous Call Rejection (ACR) ist für deinen DSL-Anschluss aktiviert, es sollten also keine anonymen Anrufe mehr durchkommen. Wenn du den Anschluss mit unterdrückter Rufnummer anrufst, ertönt eine Ansage, dass der Anruf nicht möglich ist.

Die Einstellung wurde am 18.10.2021 vorgenommen. Eine SMS wird bei DSL-Anschlüssen nicht versendet.

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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