Angebot Vertragsverlängerung (Bestandskunde)

Hallo @dh2021 ,

herzlich willkommen in usnerer o2 Community

Es ist leider so, dass DSL-Verträge online nicht verlängert werden können.

Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen. Es kann deshalb noch eineige Tage dauern, bis wir dir ein Angebot erstellen.

Bitte prüfe auch, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

Danke schön.

Gruß, Solveig

Meine E-Mail-Adresse ist korrekt hinterlegt. Bislang habe ich jedoch noch kein Angebot erhalten.

MfG

DH

@dh2021 Wie ich sehe, hast du inzwischen mit den Kollegen gesprochen.
Konnte alles geklärt werden oder können wir dich hier noch unterstützen?

Gruß
Antje

Hallo,

ICH BIN Bestandskunde und würde gerne meinen DSL Tarif ändern falls nötig. 

Habe zurzeit den DSL Classic S FLEX mit 50mbit/s im Download für 29,99€

Ich würde gerne eine Geschwindigkeit von 250 mbit/s I'm Download haben wollen. Welche Angebote kann man mir unterbreiten.

Einen DSL Router habe ich bereits die homebox 6441.

Welche Kosten würden auf mich zukommen für einen Tarifwechsel.

Eventueller Wunschtarif wäre der O2 Home XL falls ich den Tarif wechseln muss für meine Wunschdownloadgeschwindigkeit. 

Guten Tag, ich bin nun schon eine Weile bei Ihnen und bisher sehr zufrieden, mir wurde allerdings bisher kein vernünftiges Angebot zur Verlängerung gemacht... Ich bin bei einen passenden Angebot gewillt meinen Vertrag zu verlängern! Allerdings möchte ich nicht mehr als 30 Eur im Monat bezahlen und möchte in der Verlängerung ein Smartphone mit inbegriffen haben. Ich würde mich über Angebote gerne per Email freuen da ich tagsüber kaum zu erreichen bin. Meine Daten sind.

Hallo,

bei allen Respekt, aber unter 30€ inkl. Smartphone (unabhängig welche Marke) das wird leider nichts.

LG

Ok dann bleibt die Kündigung halt bestehen. Bei anderen Anbietern gibt es ja genug Angebote. Schade!

Hallo,

bei Kündigung würde ich dir empfehlen SIM Only zu verlängern und das Smartphone über den freien Markt zu holen.

LG

Hallo @Paradox24 und hallo @Trucki84,

herzlich willkommen euch beiden in unserer o2 Community

Wir erstellen euch gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung, bitte stellt dafür sicher, dass eure Emailadresse bei uns korrekt hinterlegt ist.

Ich möchte hierfür schon einmal auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findet ihr alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Giulia

Hallo O2 Team,

mein Vertrag DSl My Home M und Mobil O2 Free Boost Plus läuft in ca. 4 Monate ab, wo bekomme ich ein gutes Angebot für weitere 24 Monate. Alles soll so bleiben wie es jetzt ist.

Gruß und Danke

Birgit

Es ist nicht zielführend und hier in der Community auch unerwünscht, Mehrfachposts zum selben Anliegen zu schreiben.

Bleibe bitte mit deinem Anliegen im schon bestehenden Beitrag

• Vertragsverlängerung

Dort wird sich ein Moderator melden, es kann allerdings ein paar Tage dauern ... sollte es eilig sein, gibt es noch andere Wege, den Kundendienst zu erreichen (Hotline, Live-Chat, WA-Chat) https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo @dutchi, 

schön, dass du dich zu Angeboten zur Vertragsverlängerung erkundigen möchtest. 

Wie von @Sächsin bereits erwähnt, machen wir im folgenden Beitrag weiter: 

• Vertragsverlängerung

Danke an @Sächsin für den Hinweis. 

Bitte beachte, nur einen Beitrag zum selben Thema zu erstellen. 

Vielen Dank. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo,

bitte sendet mir auch ein Angebot. Ich habe aktuell einen Home M Vertrag mit Allnetflat. 
 

Ich bin grundsätzlich zufrieden, habe aber in letzter Zeit aber wieder (das Problem bestand schon einmal, legte sich dann aber) mit taglichen Verbindungsabbrüchen zu kämpfen.

Von der Leistung her könnte es etwas mehr Uoload sein :-)

Hallo @annasa ,

gern schauen wir einmal, was wir dir anbieten können. Welchen Tarif hast du dir denn vorgestellt? Benötigst du auch einen Router von uns oder hast du einen eigenen?

Ist die unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

meine hinterlegte E-Mail ist aktuell.

Ich würde meine Fritzbox mit dem neuen Tarif weiter nutzen. Ich würde gerne eine höhere Uploadleistung haben, ansonsten soll alles so bleiben wie es ist.

Liebe Grüße

Anna

Hallo @annasa ,

ich habe die soeben ein Angebot per Email geschickt.
Hier sind auch schon 10 € Kombirabatt mit angegeben. 

Das Angebot ist 8 Tage gültig, danach wird es automatisch gelöscht. 

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über die Landingpage annehmen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

vielen Dank für das Angebot. Die DSL Leistung des Angebots finde ich gut. Aber es fehlt die Allnet-Flat. Könntest du sie bitte noch hinzufügen? Die möchte ich gerne behalten 🙂

Hallo @annasa ,

da du Allnet Flat bisher auch inkl. hattest, wird dieses automatisch mit gebucht. 

Wenn nicht, dann weißt du ja, wo du uns findest, wir richten das dann. 

Liebe Grüße Maria

Danke O2. Ich warte seit mehr als vier Wochen auf ein Angebot...und in der Zwischenzeit werden neuere Anfragen bearbeitet. Super Kundenservice! /s

@Gats 

Hast du auf die Rückfragen und private Nachricht in deinem Thread geantwortet? 

Hallo @Gats ,

bitte poste dein Anliegen nicht in mehreren Beiträgen. 
Ich habe dir bereits in deinem anderen Beitrag genantwortet.

Dort geht es dann auch weiter. 

LG Maria

Hallo @annasa ,

ich wollte nur mal nachfragen, ob alles geklappt hat?
Hast du die Vertragsverlängerung so angenommen?
​​​​​​

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

ich konnte das Angebot nicht annehmen, es war schon abgelaufen. Könntest du es inklusive der Allnet Flat neu senden?

Hallo @annasa ,

ich habe dir das Angebot noch einmal zugeschickt. 

Liebe Grüße Maria