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Angebot Tarifwechsel 02 DSL Classic M zu O2 Home L 250 Glasfaser

T
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Hallo,

derzeit finden bei uns seitens Vermieter/Telekom Anschlußarbeiten statt, so dass wir in ein paar Wochen einen Glasfer-Wohnungsanschluß haben.

In diesem Zusammenhang überlegen wir, unseren derzeitigen Altvertrag O2 Classic M auf O2 Home L 250 Glasfaser umzustellen.

Hierfür hätten wir gerne ein Angebot an unsere Emailadresse, die im Kundenkunto hinterlegte ist aktuell.

Die im alten Vertrag enthaltende Option mit mehreren Rufnummer soll weiterhin bestehen bleiben.

Über ein Angebot würde ich mich freuen und bedanke mich im Voraus.

16 Antworten

o2_Giulia

Hallo @Theben55,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃

Wir erstellen dir sehr gerne ein Angebot für den Wechsel auf einen Tarif mit Glasfaser.

Hattest du dir schon Gedanken über den Router gemacht? Sollen wir einen Glasfaserrouter mit in das Angebot nehmen, oder möchtest du deinen aktuellen Router (welches Modell?) mit einem Glasfasermodem weiternutzen?

Viele Grüße

Giulia

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T
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Hallo @o2_Giulia,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich spiele derzeit mit dem Gedanken meine Fritz Box 7490 hinter einem Modem weiter zu benutzen.

Router über 02 wäre sicherlich zur Miete? Da würde ich bei Neuanschaffung eher zum Kauf tendieren.

Viele Grüße

o2_Maren

Hallo @Theben55 🙂,

ich habe dir jetzt das gewünschte Angebot für den o2 Home L 250 zugeschickt. Die FritzBox 7490 kann für den Glasfaseranschluss nicht weitergenutzt werden, daher bitte einen eigenen Router besorgen. In dem Angebot ist das ONT-Modem mitbestellt. Solltest du auch ein eigenes haben, kann ich das Angebot ändern.

Das Angebot ist 8 Tage gültig, daher hast du genügend Zeit, es in Ruhe zu prüfen. Falls du einen anderen Tarif bevorzugst oder Änderungen vornehmen möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung, um Anpassungen vorzunehmen, sofern diese möglich sind.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen, in dem du alle Tarifdetails (ohne Rabatte) nachlesen kannst.

Liebe Grüße, Maren 💙

Willkommen in der o2 Community! 💙
T
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Hallo @o2_Maren ,

vielen Dank für das Angebot.

Das ONT-Modem bitte aus diesem wieder herausnehmen. Entsprechende Hardware würde ich selbst besorgen.

Und eine Frage hätte ich noch: Würde dann der neue Vertrag beginnen, wenn der Ausbau bei uns abgeschlossen ist?

Viele Grüße

Sächsin
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Die FritzBox 7490 kann für den Glasfaseranschluss nicht weitergenutzt werden, daher bitte einen eigenen Router besorgen. 

Sagen wir so:

Technisch geht das, o2 will es aber wohl nicht...

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/1167_FRITZ-Box-am-Glasfaseranschluss-einrichten/

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Maren

Hallo @Sächsin 🙂,

vielen Dank für den Link zum Video von AVM, das zeigt, wie man eine FritzBox 7590 an das ONT-Modem anschließt.

Es ist wichtig zu beachten, dass die FritzBox 7490 nur bis zu 100 Mbit/s empfohlen wird, während der Kunde eine 250 Mbit/s-Leitung haben möchte.

Schau dir mal den Bericht der Computerwoche vom 23.12.2023 an: FritzBox 7490 und FritzBox 7590 AX im Vergleich – alt gegen neu

Liebe Grüße, Maren 💙

Willkommen in der o2 Community! 💙
o2_Maren

Hallo @Theben55 🙂,

aktuell ist es leider nicht möglich, den Glasfaser-Anschluss ohne das ONT-Modem zu bestellen. Intern habe ich bereits eine Anfrage gestellt, um zu prüfen, warum die Buchung nicht möglich ist. Sobald ich weitere Informationen habe, werde ich mich bei dir melden.

Zu deiner Frage, wann die Glasfaser geschaltet wird, habe ich nur die Information, dass es für Juni 2024 "prepared" ist. Sobald es soweit ist, wirst du schriftlich einen Termin zur Umstellung erhalten.

Liebe Grüße, Maren 💙

Willkommen in der o2 Community! 💙
T
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Hallo @o2_Maren,

vielen Dank für Deine Bemühungen. Dann warte ich ab, bis es weitere Informationen gibt.

Viele Grüße

o2_Maren

Danke dir @Theben55 und noch einen schönen Abend. 😊
LG Maren 

Willkommen in der o2 Community! 💙
Sächsin
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@o2_Maren 

https://www.glasfaser-internet.info/hardware/all/router-avm-fritzbox-7490

 

Damit sollte auch das deinerseits skizzierte Geschwindigkeitsproblem keines mehr sein...

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Maren

Guten Morgen @Sächsin 🙂,

vielen Dank für den interessanten Bericht und den nützlichen Hinweis, dass man mit der FritzBox 7490, wenn sie direkt an ein ONT-Modem angeschlossen wird, auch mehr als 100 Mbit im Download erreichen kann. Das wirft die Frage auf, wie leistungsfähig die 7490 tatsächlich ist. Gibt es dazu auch Tests? Das wäre sicherlich ein spannendes neues Thema, über das man diskutieren könnte. Vielleicht könnten wir dazu ein neues Thema eröffnen?

Die FritzBox 7490 als gemietetes Gerät über uns ist leider keine Option, da sie laut System ausgetauscht werden muss.

Liebe Grüße, Maren 💙

Willkommen in der o2 Community! 💙
B
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Das wirft die Frage auf, wie leistungsfähig die 7490 tatsächlich ist. Gibt es dazu auch Tests?

Der Chipsatz der Fritzbox 7490 unterstützt mehr als 1 GB im Routing, was man auch erwarten kann, da AC-WLAN (1300 Mbit/s) und Gigabit-Ethernet sonst nicht voll nutzbar wären. Begrenzend beim Betrieb mit externem Modem dürfte hier eher die Gigabit-Ethernet-Schnittstelle sein. Das wurde auch getestet:

Je nach Messung an Laborsystemen sind am "LAN 1"-Anschluss Übertragungsraten zwischen 650/450 Mbit/s und 940/930 Mbit/s (jeweils Downstream/Upstream) erreichbar. Diese Werte wurden auch von der c't im Oktober 2013 beim Test einer FRITZ!Box 7490 gemessen (Ernst Ahlers, Datendickschiff, c't 22/2013 S. 68).

Quelle: 
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/346_Unterstutzte-Datenraten-beim-Betrieb-mit-einem-externen-Modem-oder-Router-z-B-Kabelmodem/

Da die Fritzbox 7590 ebenfalls nur Gigabit-Ethernet Ports besitzt, dürfte das Ergebnis bei Betrieb mit externem Modem identisch sein. Einen technischen Grund, eine Fritzbox 7490 durch eine Fritzbox 7590 zu ersetzen, gibt es somit nicht. 

@o2_Maren Bitte hört doch auf, die Kunden anzulügen, dass ihre Geräte technisch nicht geeignet wären, bloß weil ihr eure Router teuer vermieten wollt. 

T
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Guten Morgen @o2_Maren,

gibt es schon neue Informationen bezüglich ONT-Modem als Option bei Auftragsabschluss?

Falls nicht anders möglich, würden wir das ONT-Modem über Euch beziehen. Bitte hierfür noch einmal das erste Angebot reaktivieren oder neu anlegen, da meine Links zu diesem nicht mehr funktionieren.

Gilt der Rabatt auf den Erschließungspreis auch bis der Anschluß tatsächlich freigeschaltet wird? Die Telekom peilt ja bis Mitte Juni an. Im ersten Angebot war für diesen Rabatt ein Enddatum benannt.

Viele Grüße

o2_Tobias

Hallo @Theben55, 

ich habe gerade noch einmal alles überprüft: ohne ONT ist eine Angebotserstellung gar nicht möglich. Daher habe ich dir das Angebot mit ONT erstellt. Ich hatte aber die Möglichkeit, dir einen höheren Rabatt anzubieten. Ich denke, da hast du nichts dagegen. 😉 
Wenn alles für dich passt, klicke bitte in der Angebots-E-Mail auf den Button "Zum Angebot". Dein Angebot wird dir dann angezeigt. Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke bitte die Kästchen an und gehe dann zu "Jetzt kaufen". 
Du wirst bis zur tatsächlichen Umsetzung in deinem vorherigen Tarif bleiben. Der Glasfaser-Ausbau ist ja für Juni 2024 geplant. Es ist aber auch möglich, dass es sich noch länger hinzieht. Dazu ist aktuell für uns keine Aussage möglich. Du wirst aber weiter per E-Mail über die weiteren Schritte informiert. 
Das Angebot ist bis zum 03.05.2024 gültig. 
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin: Produktinformationsblätter Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
T
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Hallo @o2_Tobias,

Danke für Deine Bemühungen. In der Zwischenzeit hatte ich auch Kontakt mit dem telefonischen Kundendienst und es würde alles in die Wege geleitet.

Viele Grüße

o2_Maren

Hallo @Theben55 🙂,

bisher habe ich noch keine Rückmeldung zu der Frage erhalten, ob auch ohne ONT über uns bestellt werden kann. Diese Frage wird noch auf höherer Ebene geprüft werden. Schön zu lesen, dass bei dir alles in Ordnung ist. Falls doch noch Fragen bestehen, unterstützen wir dich gerne.

Dir auch ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙

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