ADSL2+ statt vDSL

Bei mir ist auch VDSL verfügbar aber nur ADSL2+ geschaltet.  Es ist schon komisch dass man als Kunde sich darum selber kümmern muss.  Es ist mir bisher bei keinem anderen Internet Provider passiert.  Es ist mir aber auch klar dass die Ursache dafür nicht unbedingt bei o2 zu finden ist. 

Es könnte zum Beispiel auch ein “Abschiedsgeschenk” vom vorherigen Internet Provider gewesen sein. 

Hallo @CrazyFool,

wenn ich deine anderen Beiträge lese, ist der Anschluss erst vor Kurzem freigeschaltet worden, ist das korrekt? Wenn bei der Freischaltung keine VDSL-Leitungen verfügbar waren, müssen wir noch etwas abwarten, ca. drei Wochen, bis wir erneut eine VDSL-Leitung für dich bestellen. Zum jetzigen Zeitpunkt erhalten wir mit ziemlicher Sicherheit erneut eine Ablehnung.

Magst du dich daher in drei Wochen noch einmal bei uns melden? Wir kümmern uns dann gerne um einen Technologiewechsel.

Viele Grüße

Giulia

Mache ich.  Bis in ca. 3 Wochen, und ja, der Anschluss ist vor kurzem freigeschaltet worden.. Danke.

Hi, hier bin ich nochmal!  Die drei Wochen sind vorüber.  Können sie bitte versuchen ein Technologiewechsel für mich zu beantragen?  Bitte informieren sie mich sobald es geklappt hat, oder auch nicht, und wenn nicht, dann wie lange ich warten muss bis ich sie nochmal bitten kann ein Technologiewechsel zu beantragen?  Zur Zeit habe ich anstatt 50 Mbps Download und 10 Mbps Upload, ungefähr 10 Mbps Download und  2Mbps Upload zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

CrazyFool

Hallo @CrazyFool 

wir versuchen, zum 19.11.2020 einen Technologiewechsel durchzuführen. Die schriftliche Bestätigung kommt per Email.

Grüße

Herzlichen Dank!

Es hat geklappt. Nochmal herzlichen Dank.  Es gibt eine Sache nur noch.  In MeinO2 steht “Ihr DSL Tarifwechsel”.  Ich hoffe Tarifwechsel wird nur aus technischen Gründen als solches bezeichnet. Sie wissen ja, es ging eigentlich um Technologiewechsel und nicht um ein Tarifwechsel.  Der Tarif bleibt der selbe wie bisher.  Die versprochenen Leistungen natürlich auch.  Ich hoffe wir sind auf der gleichen Wellenlänge.

Mit freundlichen Grüßen

CrazyFool

HI @CrazyFool 

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns das alles soweit geklappt hat.

Natürlich ändert sich für dich bis auf die Geschwindigkeit nichts, der ganze technische Prozess wird nur über einen Tarifwechsel angestoßen. 

Es findet lediglich ein Wechsel in den selben Tarif statt, es ändert sich also bis auf die Performance gar nichts weiter. 

Sollten noch Fragen offen sein melde dich gerne wieder hier bei uns. 

VG Matze 

P.S Schau auch gerne mal in unserem Digitalem Wohnzimmer vorbei, das ist unser Offtopic Bereich, da freuen wir uns immer über Besuch, Kommentare oder Likes.