Ich versuche es mal hier.
ich habe bereits drei Mal mit dem Kundencenter telefoniert, es handelt sich um ein Fehler seitens o2 wegen meiner Abschlussrechnung und habe bereits eine Gutschrift bestätigt bekommen. Trotzdem zieht man mir den kompletten Betrag ab!? Die Frau am Telefon wollte mir den Lastschrifteinzug deaktivieren, die andere meinte „Nein es werden nur die 23€“ abgebucht. Vielen Dank für nichts. Wenn ich nicht innerhalb von ein paar Tagen die Gutschrift erhalte, wende ich mich an meinen Anwalt. Ich habe nichts falsch gemacht und rechtzeitig Bescheid gegeben. Mir wurde das alles am Telefon versichert. Nie wieder o2, obwohl ich wirklich von der Leistung her zu Frieden war, aber wehe man benötigt den Kundencenter.
Lösung von bs0
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