Sehr geehrte Damen und Herren,
für den Umzug meines DSL-Anschlusses habe ich die Option gewählt, eine Vertragsverlängerung auf erneute 24 Monate Mindestlaufzeit einzugehen und dafür keine Umzugsgebühr zu zahlen. Nun wurde mir jedoch fälschlicherweise die Umzugsgebühr in Rechnung gestellt und der Vertag nicht auf erneute 24 Monate Mindestlaufzeit verlängert.
Ich bitte um eine Korrektur dieses Fehlers und um unverzügliche Rückerstattung der Umzugsgebühr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr O2-Kunde
Lösung von o2_Larissa
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