unser alter Vertrag von ALICE Fun Flat wurde auf O2 umgestell. Laut information von O2 sollte sich an den Vertragsbedingungen nichts ändern. Jetzt stelle ich fest das unser Abrechnung 4x so hoch ausfällt wie normal. Beim überprüfen stelle ich fest das das Datenvolumen unsere Handys
berechnet wird. Im "ALICE FunFlat"-Vertrag ist festgelegt das das Daten Volumen für ein Handy 300MB Beträgt und nach dessen Verbrauch die Datengeschwindigkeit abgesenkt wird aber unbegrenzt zur Verfügung steht. Jetzt wird der Datenverbrauch nach erreichen der 300MB mit hohen Extrapreis berechnet.
Ist das ein Systemfehler oder Vorsatz?
Sind noch weitere Ex-Alice betroffen?
Lösung von o2_Manga
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