Mein Guthaben zu meinem beendeten DSL Vertrag wird nicht ausgezahlt. Ich habe bereits dazu per Einschreiben am 16.01. aufgefordert und diverse Male mit der Hotline telefoniert. Ich habe sogar eine Ticketnummer bekommen, aber es bewegt sich nichts. Ich warte hier auf über 1.700€.
Auch habe ich untersagt das Guthaben mit dem noch bestehenden Mobilfunkvertrag zu verrechnen.
Lösung von bielo
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