ich sollte am 5. August 2019 den o2 VDSL100 geschaltet bekommen, was allerdings durch einen Fehler von o2/Telekom nicht stattgefunden hat (flasch geschaltet).
Nach 7-8 Telefonaten mit der Hotline wurde für die Folgewoche endlich ein Techniker Termin vereinbart und seit dem 12. August ist nun VDSL geschaltet, danke dafür.
Nichtsdestotrotz vordere ich eine anteilige Reduzierung der monatlichen Grundgebühr ein, was eine Selbstverständlichkeit sein sollte.
Außerdem bestehe ich allerdings auch auf eine Reduzierung der einmaligen Anschlussgebühr, da ich etwa 66Minuten unnötig am Telefon hing (keine Flat) und für den erneuten Schalttermin einen zusätzlichen Tag Urlaub nehmen musste.
Bei weitere Fragen zu Kundennummer, bitte kurz melden.
Danke!
Lösung von o2_Matze
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