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Gelöst

Einmalgebühren für angeblich nicht versendete Leihgeräte, ich kann es widerlegen.

  • December 9, 2020
  • 3 Antworten
  • 124 Aufrufe

Hallo, 
ich durfte trotz schon bestätigter Kündigung weitere Rechnungen von euch erhalten und darüber hinaus jetzt noch einen angeblichen Schadensersatz für “für nicht zurückgesendete Leihgeräte - 14.11” bezahlen, obwohl ich am 26.10 eine Bestätigung von euch erhielt, dass der Auftrag abgeschlossen sei.
Ich halte solche Forderungen für mehr als eine Frechheit und bitte um eine sofortige Kontaktaufnahme, um diese Sachen aus der Welt zu schaffen.

Zitat:
 

Liebe/r -----------
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags RET2000743979 für das Gerät mit der Seriennummer K28451930526686 abgeschlossen ist.

Details zum Rücksendestatus können Sie unter Angabe der Serien- und der Auftragsnummer jederzeit einsehen.

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team


Also, was soll das Ganze?
Grüße, BLS666.

Lösung von Anonymous

hi, pushen führt zum Gegenteil,

du landest mit einem neuen Zeitstempel wie am Ende der Bearbeitungsliste.

Hier im Kunden helfen Kunden dauert es einige Tage

bis ein O2 Moderator sich dein Problem ansieht,

wenns schneller gehen soll, wende dich an den Kundenservice.

mfg

3 Antworten

  • December 9, 2020

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 13, 2020

-push- besitzt hier irgendeiner der o2 Mitarbeiter die Freundlichkeit, auf das Problem einzugehen ?!


  • Lösung
  • December 13, 2020

hi, pushen führt zum Gegenteil,

du landest mit einem neuen Zeitstempel wie am Ende der Bearbeitungsliste.

Hier im Kunden helfen Kunden dauert es einige Tage

bis ein O2 Moderator sich dein Problem ansieht,

wenns schneller gehen soll, wende dich an den Kundenservice.

mfg