Frage

Vertragswechsel innerhalb der Laufzeit


Liebes o2 Team,

ich möchte gern mit meinem DSL Vertrag von DSL S zu DSL L wechseln. Zudem hätte ich gern die Fritzbox dazu. Meine Daten sind alle gleich geblieben, können Sie das in die Wege leiten? 

Ich habe leider meine persönliche PIN nicht mehr, deswegen kann ich über die Hotline niemanden kontaktieren. 

vielen Dank,

Lucie Langer


5 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen

Der Tarif o2 DSL L wird schon eine ganze Weile nicht mehr angeboten. Wenn du deinen Tarif wechseln möchtest, kannst du nur einen der aktuellen o2 my Home Tarife wählen, sofern an deiner Anschlussadresse verfügbar. Siehe Verfügbarkeitsprüfung und Preisliste. Bei der Beauftragung eines Tarifwechsels fällt der einmalige Anschlusspreis von 69,99 EUR nicht an. 

Achja, den o2 myHome L Vertrag meine ich ja auch. Der mit 100 mbits. Habe die Bezeichnung falsch in Erinnerung gehabt. 

Benutzerebene 7

Hallo @MsMcyay 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Wir machen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel, haben aber vorher noch ein paar Fragen, um das passende für dich rauszusuchen.

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
  • Ist dein Wunschtarif (o2 my Home L) im Verfügbarkeitscheck für deine Adresse verfügbar
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
  • Wünschst du weitere Optionen wie zum Beispiel ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?

Sobald wir deine Rückmeldung erhalten haben, schicken wir dir ein Angebot zu.

VG Matze 

Hallo Matze,

Wir hätten gern die Fritzbox statt der aktuell vorhandenen O2 Home Box. Ja, O2 my home L ist an meiner Adresse verfügbar. Der Festnetzanschluss wird nicht genutzt. Weitere Optionen benötige ich nicht.

Freue mich auf euer Angebot!

Vielen Dank! 

 

@MsMcyay 

 

ich erstelle dir gern ein Angebot, nur gibt es in der Email einen Fehler. Sie unterschlägt den Bereitsstellungspreis von 49,99 EUR und die Versandkosten von 9,99 EUR. Wenn du mit diesen 60 EUR Mehrkosten einverstanden bist, gib uns hier bitte direkt wieder Bescheid. Das Angebot berücksichtigt nur die monatliche Miete von 5,99 EUR. Rechne bitte einmal durch, ob sich dann nicht ein Direktkauf der Hardware lohnt. Ab der Fritzbox 7530 kann sich die Eigenanschaffung lohnen.


Grüße

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