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Vertragsverlängerung DSL Home M

Chris67
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Benutzerebene 1

Hallo O2 Team,

 

ich möchte gerne den auslaufenden DSL Vertrag verlängern.

Zu welchen Konditionen könnte ich den Vertrag verlängern?

Vielen Dank im Vorraus für eine Rückmeldung.

 

Viele Grüße

Chris67

Chris67

6 Antworten

o2_Maria

Hallo @Chris67 ,

 

gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung für deinen DSL Vertrag. 

 

Folgende Informationen wären noch nötig, damit wir dir ein Angebot erstellen können:

 

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
  • Welches ist dein Wunschtarif?
  • Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
  • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Chris67
Rang
Benutzerebene 1

Hallo Maria,

 

hier die Antworten auf Deine Fragen:

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?  → Ja, den Router würde ich weiterhin benötigen.
  • Welches ist dein Wunschtarif? → Ich möchte den aktuellen Tarif behalten - also den My Home M.
  • Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich? → Ja.
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz? → Was ist der preisliche Unterschied zwischen den beiden Varianten?
  • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV? → Nein
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell? → Ja

Vielen Dank!

 

LG Chris

Chris67
o2_Manga

@Chris67 

 

ich habe dir ein Angebot an die hinterlegte Emailadresse gesandt. Schau gern mal nach.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du  hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn dir das Angebot gefällt, einfach auf “Vertrag verlängern” klicken. Dann geht es im Hintergrund mit der Verlängerung weiter.

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Chris67
Rang
Benutzerebene 1

Hallo O2 Team, 

 

das E-Mail mit dem Angebot habe ich erhalten. Vielen Dank dafür.

Leider ist es aber etwas teurer als was ich aktuell bezahle.

Ist es möglich, zumindest auf den aktuellen Preis zu kommen? 

VG Chris

 

Chris67
o2_Manga

Leider nicht, @Chris67 

denn das Angebot können wir nicht abändern, um es anzupassen. Es wird uns auch nur zum Versand zur Verfügung gestellt. Es ist hingegen nur eine Woche gültig. Evt. noch mal in einer/zwei Wochen nachfragen?


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Chris67
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Benutzerebene 1

Hallo o2_Manga,

 

danke für die Antwort. Dann werde ich noch etwas warten.

 

VG

Chris67

Chris67

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