Hallo,
ich würde gern den laufenden Vertrag meiner Frau auf mich übertragen.
Wir haben alles dahingehend veranlasst. Wenn ich mich anmelde, um die Vertragsübernahme abzuschließen, bekomme ich seit ca. einer Woche immer nur die Meldung: “ Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. ”. Und weiter passiert nichts.
Was kann ich tun?
Gruß
Steffen
Lösung von sTk
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Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Wir hatte im Portal Wartungsarbeiten, daher kann es unter Umständen zu dieser Fehlermeldung gekommen sein. Diese sind nun aber erledigt, so daß dem Zugriff nichts mehr im Wege stehen sollte.
Kannst du mal prüfen, ob nun der Vorgang abgeschlossen werden kann oder es immer noch zu der Meldung kommt?
Grüße
Hallo,
LG
Hallo
leider muss ich
Viele Grüße
Steffen
falls dein Anliegen noch aktuell ist:
Bitte schicke uns eine Privatnachricht an
Gib bitte die Kundennummer/Rufnummer und die Persönliche Kundenkennzahl von deiner Frau oder zwei Angaben aus dem Vertrag (Geb.datum und die letzten vier Ziffern der IBAN) an und wir eröffenen ein Ticket für die Vertragsübernahme.
Grüße
Hallo
ich habe das Ganze jetzt nochmal durchgespielt und jetzt hat es im meinO2-Bereich geklappt.
Es kam die Meldung, dass es jetzt noch bis 14 Tage dauern kann, bis der Wechsel abgeschlossen ist, aber grundsätzlich scheint das Problem jetzt gelöst.
Danke an alle Helfer!
Gruß
Steffen
Erfreulich
Schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, daß dich interessiert. Wie wäre es mit Testberichte und Reviews immer auf dem Laufenden zu bleiben?
Grüße
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