guten Abend! Warum hat sich der Betrag auf meinem Konto diesen Monat erhöht? Waren immer 24,98 Euro und im Oktober 30,18 Euro. der Vertrag wird für 24 Monate geschlossen. ab 03. Juni
Lösung von VierDx
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der Rechnungspreis hat sich erhöht. warum?
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7 October 2021
In der Rechnung steht was genau berechnet wurde, also wie sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt.
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Hallo 
hast Du vielleicht zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch genommen?
Beantworte doch bitte die Frage von
LG
VierDx
nein, ich habe keine zusätzlichen Dienste genutzt
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7 October 2021
So kommen wir hier nicht weiter. Poste doch die 2. Seite der Rechnung, aber ohne persönliche Daten.
A
hi, das sind die Gebühren für die Lastschrift und Mahnung,
die zusätzliche berechnet wurden.
Bei dir wurde im September versucht den Rechnungsbetrag abzubuchen.
Das wurde zurück gebucht.
mfg
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Du hast eine geplatzte Lastschrift, daher auch die etwas höheren gebühren.
das erklärt dann auch die 5.20€ Mahnung.
Hast Du vielleicht das Bankkonto gewechselt?
LG
VierDx
EDIT: Satz vergessen
ja Richtig
Danke allen! Ich warte ein rechnung nächsten Monat. Ich hoffe, dass dies nicht noch einmal passieren wird.
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7 October 2021
Das Konto von dem der Rechnungsbetrag abgebucht wird steht ja in der Rechnung. Wenn dieses nicht richtig ist solltest du dich umgehend mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzen.
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