guten Abend! Warum hat sich der Betrag auf meinem Konto diesen Monat erhöht? Waren immer 24,98 Euro und im Oktober 30,18 Euro. der Vertrag wird für 24 Monate geschlossen. ab 03. Juni
Was steht in der Rechnung? Was ist falsch?
der Rechnungspreis hat sich erhöht. warum?
In der Rechnung steht was genau berechnet wurde, also wie sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt.
Hallo
hast Du vielleicht zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch genommen?
Beantworte doch bitte die Frage von
LG
VierDx
nein, ich habe keine zusätzlichen Dienste genutzt
So kommen wir hier nicht weiter. Poste doch die 2. Seite der Rechnung, aber ohne persönliche Daten.
hi, das sind die Gebühren für die Lastschrift und Mahnung,
die zusätzliche berechnet wurden.
Bei dir wurde im September versucht den Rechnungsbetrag abzubuchen.
Das wurde zurück gebucht.
mfg
Du hast eine geplatzte Lastschrift, daher auch die etwas höheren gebühren.
das erklärt dann auch die 5.20€ Mahnung.
Hast Du vielleicht das Bankkonto gewechselt?
LG
VierDx
EDIT: Satz vergessen
ja Richtig
Dann ist doch alles geklärt?
Danke allen! Ich warte ein rechnung nächsten Monat. Ich hoffe, dass dies nicht noch einmal passieren wird.
Das Konto von dem der Rechnungsbetrag abgebucht wird steht ja in der Rechnung. Wenn dieses nicht richtig ist solltest du dich umgehend mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzen.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.