Bin in Urlaub geflogen und habe meine Handy nicht benutzt.Und auch ausgeschaltet.
Ich komme aus dem Urlaub zurück und was sehe ich auf meinem Handy das man mir 65 Euro abgebucht haben.
Meine sonstige Rechnung liegt bei 36.67 Euro
Wie kann ich mein Geld wieder zurück bekommen.
Edit o2_Matze 24.09.24 Abgetrennt von hier und mit dem Reply in ein neues Thema verschoben
Lösung von Klaus_VoIP
Die Erklärung steht doch in der Rechnung! Da siehst Du die jeweiligen Kosten.
Wenn ein unberechtigter Punkt auftaucht dann gezielt reklamieren.
+4Was hat das mit der neuen o2 App zu tun?
Dein Geld wird wohl unter Lehrgeld verbucht werden, oder wie willst du jetzt beweisen, das du dein Handy zu spät abgeschaltet hast oder wieder zu früh eingeschaltet hast? 🤷♂️😉
Hallo
Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du uns hier gefunden hast 😊
Vorab eine Info: Ich habe deinen Anfrage aus unserem Beitrag zur Mein o2 App abgetrennt, da diese thematisch in einem eigenen Thema besser aufgehoben ist.
Jetzt zu deinem Anliegen: Magst du uns verraten, wo du im Urlaub warst und was für ein Handy du verwendet hast?
Mit ein paar weiteren Infos versuchen wir dann hier etwas Licht uns Dunkel zu bringen.
VG Matze
Jetzt zu deinem Anliegen: Magst du uns verraten, wo du im Urlaub warst und was für ein Handy du verwendet hast?
Wir sind nach Ägypten geflogen. Haben die SIM entfernt. Handy nicht benutzt.
Edit o2_Matze Vollzitat gekürzt
o2_Matze schrieb:
Jetzt zu deinem Anliegen: Magst du uns verraten, wo du im Urlaub warst und was für ein Handy du verwendet hast?
Wir sind nach Ägypten geflogen. Haben die SIM entfernt. Handy nicht benutzt.
Edit o2_Matze Vollzitat gekürzt und Formatierung korrigiert
Wir sind nach Ägypten geflogen.Haben die SIM entfernt.
wohl erst in Ägypten, ansonsten wären keine Kosten entstanden.
Bitte unterlasse die Vollzitate, sonst wird es unübersichtlich. Wenn du jemanden ansprechen möchtest nutze das @ Zeichen. Danke.
Die Erklärung steht doch in der Rechnung! Da siehst Du die jeweiligen Kosten.
Wenn ein unberechtigter Punkt auftaucht dann gezielt reklamieren.
Die Erklärung steht doch in der Rechnung! Da siehst Du die jeweiligen Kosten.
Du kannst auch gerne hier einen Screenshot deiner Rechnung posten, bitte schwärze aber alle persönlichen Daten auf dem Screenshot.
VG Matze
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