Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Mobilfunk als Heimnetzwerk: massive Download- und Pingschwankungen

  • February 13, 2021
  • 15 Antworten
  • 408 Aufrufe

Moin Leute,

 

aufgrund von nicht verfügbarer DSL-Leitung habe ich mir vor drei Monaten den O2 Free Unlimited Max (unbegrenztes Datenvolumen) zugelegt und die SIM in einen externen TP Link 4G/LTE Router gesteckt und so Geräte per WLAN und LAN verbunden. Dies ging auch die ersten Wochen bei einem Ping von 40-70ms und einem Download von 20-40MBit/s gut. Allerdings schwankt seit ca. 6 Wochen und 10 ungelösten Tickets der Download per LAN zwischen 1-15 MBit/s und der Ping zwischen 50-10000ms, vom WLAN mit konstant weit unter 1 Mbit/s ganz zu schweigen. Laut Netzabdeckung ist alles einwandfrei. Hardware und Software wurde bereits mit einer zweiten O2 LTE Sim geprüft, daran liegt es nicht. Zwar habe ich auf dem Handy (iPhone XS) etwas bessere Rates allerdings (für einige Sekunden sogart bei 100Mbit/s und 60ms) kann ich beim Router ja auch nur per LAN/WLAN testen und nicht direkt mit dem Router als Endgerät. Der Router ist auch auf den nächsten E-Plus Funkmast ausgrichtet und den Paketverlust zwischen PC und Router habe ich auch getestet.

Diverse Gespräche mit TP-Link und verschiedene Einstellungen in der Weboberfläche führten ebenfalls leider zu nichts.

Was allerdings auffält ist, dass während der Stoßzeiten (abends) es auffällig schlecht läuft.

Wenn einfach der Empfang scheiße wäre, dann ist es halt bei Mobilfunk so und ich hätte Pech gehabt allerdings hat es bis vor kurzem noch funktioniert und der Live Check schwärmt auch vom besten Netz.

 

Was kann ich nun noch tun und falls es so bleibt gibt es die Möglichkeiten aus dem Vertrag auszusteigen oder ist es bei Mobilfunk aufgrund der Standortabhängigkeit schwierig?

 

Vielen Dank im Voraus

MfG

15 Antworten

Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • February 13, 2021

Hallo @maggimimi

ja, Mobilfunk ist nicht ortsgebunden.

Unabhängig davon darf ein solcher Unlimited-Tarif nicht in einen kabelgebundenen Router genutzt werden. (siehe Preisliste, Ziffer 9)

Daher bleibt wohl nur die Kündigung zum regulären Vertragsende.

 

Der Router ist auch auf den nächsten E-Plus Funkmast ausgrichtet und den Paketverlust zwischen PC und Router habe ich auch getestet.

Ein E-Plus Netz gibt es in dieser Form nicht mehr. Daher die Frage: bist du dir sicher, dass es sich bei der Station auf dem du den Router ausgerichtet hast, um einen Standort von o2 / Telefonica handelt? (und dass dieser über einen LTE Ausbau verfügt?)

 

Viele Grüße :blush:

Tom


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2021

Danke für die Antwort.

 

Ok interessant. Ein Mitarbeiter der Bestellhotline hat mir diese Lösung mit dem LTE-Router aufgequatscht bzw. vorgeschlagen als „letzte Lösung“ und diese Gespräche werden doch aufgezeichnet, richtig? 
 

Ja hab ich alles mehrfach geprüft, der Router steht an dem Ort im Gebäude mit dem bestmöglichen Datenempfang. 
Auf dem Handy funktioniert es ja, da es ja auch direkt das Empfänger- und Endgerät ist, fallen dort die Verbindungseinchränkungen nicht so stark auf. 

 

Bleibt mir also keine andere Möglichkeit als jetzt einfach damit zu Leben? 


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • February 14, 2021

Gespräche werden nur anonym nach dem Zufallsprinzip zu Trainingzwecken aufgezreichnet.

In der Konstellation müsstest du (zumindest vertraglich) damit leben, ja. Eventuell hat jemand hier weitere Tipps für dich, aber offiziellen Support wirst du aus den genannten Gründen eher nicht bekommen.


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • February 14, 2021

Ok interessant. Ein Mitarbeiter der Bestellhotline hat mir diese Lösung mit dem LTE-Router aufgequatscht bzw. vorgeschlagen als „letzte Lösung“ und diese Gespräche werden doch aufgezeichnet, richtig?

LTE Router sind möglich - nur sind offiziell nur portable Hotspots erlaubt.

 

Auf dem Handy funktioniert es ja, da es ja auch direkt das Empfänger- und Endgerät ist, fallen dort die Verbindungseinchränkungen nicht so stark auf.

Wenn das Problem einzig am LTE Router auftaucht (so verstehe ich das), dann würde ich an deiner Stelle mal deinen Router selbst genauer ansehen, ob nicht hier das Problem liegt. (defektes LTE Modem, defekter Antennenanschluss,...)

 

Zeigt dein Router vielleicht Empfangswerte an? (RSRP oder RSRQ) Und vielleicht auch eine Cell-ID?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2021

Hab es bereits mit einem zweiten Router getestet und mich mit dem Hersteller auseinandergesetzt, an der Hardware kann es nicht liegen. Außerdem habe ich beide zwei o2 SIM in zwei Handys gesteckt und dort war der eine mal besser als der Andere, sprich an den Karten oder dem Router kann es nicht liegen.

 

RSRP: -101dBm
RSRQ: -8 dB
Ich weiß, dass diese Werte nicht optimal sind, allerdings sind diese im 4G/5G Telekom-Netz an meinem Standort ähnlich schlecht.
Cell ID kann ich auf der Weboberfläche des Routers nicht finden.
 
Nur mal eine leise Ahnung: Die Netzprobleme traten auf seitdem es hier sehr kalt ist und fast durchgehend  Schnee liegt, kurzzeitig war auch ein Basisstation in der Nähe eingeschränkt. Kann dies auch das Problem sein?

Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • February 14, 2021

hmmm ja, diese Empfangswerte sind jetzt nicht wirklich optimal. Prinzipiell kann man bei diesen Werten keine großen Geschwindigkeiten erwarten. Ohne jetzt deinen Standort, und die genutzte Frequenz zu wissen, würde ich jetzt mal vermuten, dass die genutzte Basisstation wohl etwas weiter von dir entfernt liegt.

 

Zeigt dir denn der Livecheck (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) aktuell noch eine Netzstörung an?

https://g.o2.de/livecheck

 

Und was passiert, wenn du deinen LTE Router zeitweise mal nach draußen stellst? Also beispielsweise auf dem Balkon?

(wirklich nur ganz kurz zum Testen! Interessant wäre, wie sich dann die Empfangswerte und Downloadrate so entwickelt. Längere Tests würde ich nicht empfehlen, und es ist auch sinnvoll, den Router nach dem Test etwas zu akklimatisieren, bis man ihn wieder in Betrieb nimmt)


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2021

Live Check zeigt wie gesagt ja einwandfreies und sehr gutes Netz an an meinem Haus.

Es liegen drei Stationen mit Band 1,3,20 in ca 2 km Umkreis und vier Cells die meine Straße mit LTE/LTE-A versorgen laut cellmapper.net.

 

Hab den Router mal nach draußen auf die Terasse gestellt.

Dort habe ich nun RSRP: -90dBm und RSRQ: -8 dB, dementsprechend auch leicht besseren Download. Getestet wurde nur mit einem Gerät (iPhone XS) über WLAN.

Das ist natürlich kein Dauerzustand meinen Router nach draußen zu stellen und so berauschend sind die Ergebnisse ja auch dort nicht.

 

Ich hab Frequenzwahl auf automatisch gestellt, macht das Sinn sich manuell ein Band rausszusuchen? 1,3,8,20 habe ich zur Wahl.


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • February 14, 2021

Also wenn die nächste Basisstation fast 2km entfernt ist, solltest du vielleicht auch mal über eine externe Außenantenne nachdenken. Denn wenn ich mir die Empfangswerte so ansehe, wirst du diese wohl brauchen, um einigermaßen stabiles Internet nutzen zu können.

 

Welche Cell-ID empfängst du mit dem iPhone? Das lässt sich normalerweise mit hierüber:

https://thomasknoefel.de/geheime-funktionen-im-iphone-aufrufen/

im Unterpunkt “Serving Cell Info” herausfinden.

 

Das ist natürlich kein Dauerzustand meinen Router nach draußen zu stellen und so berauschend sind die Ergebnisse ja auch dort nicht.

Der Test diente nur dazu, herauszufinden, ob generell eine Außenantenne sinnvoll ist.

 

Ich hab Frequenzwahl auf automatisch gestellt, macht das Sinn sich manuell ein Band rausszusuchen? 1,3,8,20 habe ich zur Wahl.

Das kann man pauschal nicht sagen. Prinzipiell hat Band 1 und Band 3 eine eher geringe Reichweite, und eine etwas schlechtere Gebäudedurchdringung, allerdings etwas mehr Kapazität als Band 20.

 

Band 20 funktioniert dafür auch auf größere Entfernung. Allerdings sind dann hier deutlich mehr Endgeräte eingebucht (eben weil es eine größere Fläche abdecken kann, und tiefer in die Gebäude reingeht), so dass die Geschwindigkeit auch generell etwas geringer ist. (selbiges gilt auch für Band 8 - hier kommt hinzu, dass hier nur sehr wenig Kapazität zur Verfügung steht)

 

Es liegen drei Stationen mit Band 1,3,20 in ca 2 km Umkreis und vier Cells die meine Straße mit LTE/LTE-A versorgen laut cellmapper.net.

Unterstützt dein Router denn LTE-A ?

 

Die meisten LTE Router können nämlich einzig LTE Cat 4, und damit nur ein Frequenzband nutzen, während dein iPhone wohl mehrere Frequenzbänder gleichzeitig nutzt, und dadurch die Downloadrate (theoretisch) deutlich steigt.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2021

Nochmals Danke für die Antworten!!!

Hier das Bild vom iPhone. 
 

Habe die SIM Karte ja in zwei verschiedenen LTE-Router getestet und einer von denen ist ein ganz neuer 5G Router für mehrere Hundert Euro, da denk ich dass dort zumindest die neusten Standards erfüllt sind. In diesem fällt die Downloadrate im WLAN tatsächlich etwas besser aus, LAN bleibt allerdings ähnlich. Liegt wahrscheinlich an der besseren WLAN-Technologie. 

 

externe Antenne? Was genau versteht man darunter?

 

MfG
 


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • February 14, 2021

okay, also aus deinen Screenshot geht hervor, dass dein iPhone eine LTE Band 1 Zelle als Ankerzelle nutzt.

 

Mit einer externen Außenantenne meine ich eine Antenne, welche am besten außen am Gebäude montiert ist, und ungefähr in Richtung der nächstgelegenen Basisstation von o2 ausgerichtet ist.

Eine solche Antenne kann die Empfangswerte des Routers deutlich verbessern, und blendet auch Signale aus anderen Richtungen aus, welche die Qualität des Signals beeinträchtigen.

Kosten ca 100 Euro

 

Beispiele für gute Außenantennen wären die

panorama wmm8g-7-38

oder

qupanel lte hp mimo 2x2

 

Wichtig wäre es halt, dass dein Router die passenden SMA Anschlüsse hat. Hat denn dein 5G Router auch Anschlüsse für einen externe Antenne?

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2021

Ja genau, das Band wechselt allerdings, kurz zuvor stand dort Band 3. 

Der 5G Router hat tatsächlich keine Anschlüsse dafür, der Router von TP Link allerdings schon, dafür müsste man bloß die beiden mitgelieferten Plastikantennen abschrauben denke ich. Das sollten doch die gleichen Anschlüsse sein oder?

Ist die Montage auch für Laien möglich oder muss man jemanden dafür kommen lassen?

 

zusätzliche Frage die mir gerade eingefallen ist: Ist es ungewöhnlich dass der Upload höher ist als der Download?


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • February 14, 2021

Das sollten doch die gleichen Anschlüsse sein oder?

Ist die Montage auch für Laien möglich oder muss man jemanden dafür kommen lassen?

welchen Router von TP-Link besitzt du?

 

Eine Außenantenne lässt sich in der Regel selbst montieren, aber das kommt halt auf deine handwerklichen Fähigkeiten an. Das wichtigste wäre halt ein guter Aufstellort für die Antenne. Das kann ein Balkongeländer sein (ein Beispiel für eine schöne Befestigung wäre hier ), oder eben ein Antennenrohr einer vorhandenen Sat-Schüssel, oder an die Außenwand. Notfalls kann man auch den Antennenfuss nutzen, der bei der Panorama im Lieferumfang ist, und die Antenne irgendwo ans Fenster stellen. 
Sinnvoll ist allerdings wirklich die Montage irgendwo draußen.

 

Wichtig wäre es halt, vor der Bestellung einen guten Montageort zu suchen..

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2021

Danke.

 

Ich nutze den TP Link MR6400.

 

Da finde ich sicherlich eine Möglichkeit.

Zum Verständnis: Empfängt die Antenne das Signal um einiges stärker oder ist der einzige Unterschied dass sie an einem anderen Ort auf dem Grundstück/Wohnung steht. 


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • February 14, 2021

Ja, dieser TP Link hat SMA Anschlüsse, daher passen die oben genannten Antennen.

Quelle:

https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/173276

 

Zum Verständnis: Empfängt die Antenne das Signal um einiges stärker oder ist der einzige Unterschied dass sie an einem anderen Ort auf dem Grundstück/Wohnung steht. 

Die Antennen die im Lieferumfang des Router sind, sind sogenannte “Rundstrahler” oder “360 Grad Antennen”.

Das bedeutet, diese Antennenbauweise sendet+empfangt Signale aus allen Richtungen.

Es ist also nicht notwendig, solche Antenne speziell auszurichten, diese senden nicht nur in Richtung Fenster und zur Basisstation, sondern auch innerhalb deiner Wohnung.

 

 

Eine Richtantenne hingegen hat nur einen bestimmten Winkel (meisten um die 45 Grad), indem die Antenne empfängt und sendet. Dadurch haben solche Antennenbauformen schon deutlich mehr Gewinn. Auch ist es dadurch möglich, bestimmte Signale (aus anderen Richtungen) einfach auszublenden.

Das wichtigste an dieser Antennenbauform ist allerdings, dass dies einigermaßen gut ausgerichtet ist - also sie sollte in Richtung der nächsten LTE Station von o2 zeigen. Nur dann bringt diese Antenne eine wirklich gute Wirkung.

Und auch sollte die Antenne außen montiert sein. Wie viel ein Rundstrahler schon draußen bringen kann, hast du ja selbst weiter oben schon gesehen. :wink::blush:


o2_Katja
  • Moderatorin
  • February 22, 2021

Wow, was für eine grandiose Hilfestellung! :hugging:

 

Und damit meinerseits noch einmal Herzlich willkommen @maggimimi:bouquet:

 

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Hilft das Frühlingswetter? Hast du Außenantennen rangebastelt?

 

Viele Grüße und einen wunderbaren Wochenstart,

Katja :seedling: