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Warum O2 Service
Gelöst

Wann wird die Netzkarte aktualisiert?


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49 Antworten

Bedman
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 219 Antworten
  • 19. März 2025

Mir ist es egal, bin nur am Wochenende da und dann habe ich WLAN. Schwiegereltern sind jetzt bei Vodafone wegen der Zwangsmigration von Drillisch. Telekom und Vodafone sind minimal besser, man kann wenigstens ohne WLAN auch telefonieren. Man mag es kaum glauben, aber den besten Empfang hat man im polnischen Netz. Und da reicht nochmal locker 3-4km weiter Richtung Westen. Warum schaffst es o2 nicht die Sendeleistung bisschen aufzudrehen. An EU- Richtlinien kann es nicht liegen, dann dürften es die Polen auch nicht.


  • Lehrling
  • 127 Antworten
  • 19. März 2025

Hier ist es sogar noch übertriebener. Man spricht von sehr guter Versorgung im Freien und in Gebäuden(!), in Wirklichkeit ist der Ort ein Funkloch. Getestet, wie immer bei mir, im Freien.

Man hat sich bei der BNetzA den Telekom-Standort im Ort mit bescheinigen lassen, aber nie in Betrieb genommen. Man ist bei Telefónica o2 offenbar der Meinung, der Standort im benachbarten Zainingen versorge den Ort ausreichend, was absolut nicht stimmt und die roten Traces in Cellmapper beweisen.

Au weia, ich hoffe o2 benutzt seine eigene Netzkarte nicht als Basis für seine Netzplanungen, die ist nämlich komplett unbrauchbar und somit unglaubwürdig. Selbst ich würde es hinbekommen, mit Programmen wie Radiomobile eine realistischere Karte rechnen zu lassen.

 

 


o2_Matze
  • Moderator
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  • 20. März 2025

Hallo zusammen.

Solltet ihr in euren Augen Abweichungen feststellen, hinsichtlich Darstellung in der Realität und auf der Karte, macht bitte immer Tickets über den LiveCheck, dann haben die Kolleg:innen in der Technik Daten, die sie prüfen und mit denen Sie dann ggf. arbeiten können.

Eure geposteten Adresse habe ich wieder gewissenhaft geprüft, ich könnte da bei der Recherche keine “Funklöcher” nachvollziehen. Ich versuche mir aber mal die Adresse zu merken und sofern ich beim Sommerurlaub daran denke dann mal eine subjektive Messfahrt beim Urlaub im Süden durchzuführen.

VG Matze   


  • Lehrling
  • 127 Antworten
  • 20. März 2025

Schaut mal in Cellmapper, da sind etwas realistischere Angaben. In Zainingen, wo der Mast steht, hat man ja Empfang, also ein Defekt ist es nicht. Zwischen Böhringen und Zainingen liegen mehrere Kilometer, klar klappt das nicht!

Die Telekom hat sowohl in Böhringen als auch in Zainingen einen Mast.

Und ihr hattet ja in Böhringen mal einen Masten geplant, aber nie in Betrieb genommen oder aber er war On Air und ihr habt den aus Kostengründen außer Betrieb genommen, weil eure sehr zuverlässigen internen Messungen gesagt haben, es reicht auch mit dem mehrere Kilometer entfernten Standort in Zainingen. Ich müsste mir mal die STOB von der BNetzA einholen, um näheres rauszufinden.

Gleiches gilt für Ochsenwang, da habt weder ihr noch Vodafone Netz. Nur die Telekom hat einen Masten direkt im Ort und perfekten Empfang. 

Grabenstetten ist auch so ein Fall, Karte sagt alles prima, Realität sagt Funkloch. Euer Standort in Hülben kommt topografiebedingt leider nicht gut an, die Telekom hat in Grabenstetten selbst auch einen Masten, den ihr nicht habt (dafür in Hülben leider GSM only).

Auch hier ist Cellmapper sehr aufschlussreich. Ihr solltet aufhören, euren theoretischen internen Daten zu vertrauen und mehr auf eure Kunden hören. Zum Beispiel könntet ihr, wenn ihr schon nicht auf die Cellmapper-Daten zurückgreifen dürft, eine eigene App zur Empfangsstärkenerfassung entwickeln.

 

Hier schirmt der Höhenzug den halben Ort ab:


Selbst in den absolut abgeschatteten Gebieten (östliches Ende der Poststraße, hier Punkt B) spricht die Netzkarte weiterhin von gutem Empfang in Gebäuden, obwohl ich nicht einmal im Freien einen Datendurchsatz hinbekomme:


Ochsenwang ist sogar noch durchgängiger rot, ich hab mich auf einen Parkplatz an der Bissinger Str. gestellt und hatte 0,0 Datendurchsatz (siehe Beweisscreenshot eine Seite vorher):


Hier ein zweites Mal zum Vergleich eure Netzkarte:


Notzingen das gleiche, im Ort hat man 1 Balken zwischen -120 und -130 dbm Empfangsstärke, was einem Funkloch gleichkommt, da nur eine ständig abbrechende Datenverbindung möglich ist.


Zum Vergleich eure Karte:


Bad Urach-Georgiisiedlung:

Alles rot, mein Handy wechselt zwischen EDGE und 1 Balken LTE


Netzkarte:


Hier verstehe ich weiterhin nicht, wieso ihr den Standort auf dem Hanner Fels in Bad Urach nicht in Betrieb nehmt, wo ihr bereits einen Richtfunkknoten betreibt. Telekom und Vodafone sind dort längst drauf.


o2_Matze
  • Moderator
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  • 20. März 2025

Solltet ihr in euren Augen Abweichungen feststellen, hinsichtlich Darstellung in der Realität und auf der Karte, macht bitte immer Tickets über den LiveCheck, dann haben die Kolleg:innen in der Technik Daten, die sie prüfen und mit denen Sie dann ggf. arbeiten können.

Daher: Bitte den LiveCheck nutzen und immer Meldung machen, viel hilft da wie immer viel.  

VG Matze 


  • Lehrling
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  • 20. März 2025

Hab ich jedesmal gemacht, wurde jedes einzelne Mal geschlossen, weil man keine Beeinträchtigung feststellen konnte. Was bringt das also?

Und man bekommt nie eine individuelle Antwort sondern immer nur die selben Standardtexte, selbst wenn man in das Kommentarfeld einen halben Aufsatz mit seinen Beobachtungen reinschreibt. Da erspar ich mir die Mühe künftig lieber, weil sich eh nix ändert.


Tom_
Legende
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  • Legende
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  • 20. März 2025

Cellmapper ist keine wirklich gute Quelle, wenn zwei, drei Jahre kein Nutzer mehr die Zellen erfasst haben, bzw eh keiner dort vorbeikommt. (siehe Notzingen)

 

Ich schalte die Trails meistens aus, da diese oft nichtssagend sind.


  • Lehrling
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  • 20. März 2025

Ich war erst vor ein paar Tagen in Notzingen und kann darüber hinaus die Trails alle so bestätigen. Sonst hätte ich sie hier nicht unterstützend genommen.

Cellmapper ist in der Regel schon eine gute Quelle. Bis auf wenige Ausnahmen konnte ich das genau bestätigen was da an Traces vorhanden war.

Allerdings mappe ich in der Regel nur 5G, kann beim nächsten Mal in Notzingen gerne auf 4G stellen. Kann aber definitiv sagen dass auch 4G nicht funktioniert, da ich immer zwei Handys dabei habe (darunter ein iPhone 13 Pro Max, was kein SA bei o2 kann).

Es wäre vielleicht mal nicht verkehrt, meine Ausführungen etwas ernst zu nehmen, statt sie immer nur in Frage zu stellen.


  • Lehrling
  • 127 Antworten
  • 20. März 2025

Das ist übrigens der „sehr gute“ Empfang in Grabenstetten, von dem die Karte spricht 

(Outdoor direkt in der Ortsmitte)

 


  • Lehrling
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  • 20. März 2025

Auch in Teilen Bad Urachs ist der Empfang die vollste Katastrophe, weil man sich partout weigert bei Telefónica, trotz dort bestehendem Richtfunk-Link, mit auf den Standort Hanner Fels zu gehen:


Das iPhone liefert an der Stelle ebenfalls nur 1 Balken, LTE geht also genauso schlecht.


Aber solang die tolle Netzkarte am Messort was von sehr gutem Empfang schwadroniert, wird sich daran vermutlich nichts ändern…

 


o2_Matze
  • Moderator
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  • 20. März 2025

Bevor wir uns hier wieder in hitzigen Detaildiskussionen verzetteln, sollten wir hier erst mal wieder innehalte 

surfer2511 gib am besten Update, sobald du Rückmeldung von der BnetzA hast, bis daher sollten wir es hier erstmal beim Status Quo belassen.

VG Matze


  • Lehrling
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  • 20. März 2025

Naja, das betrifft hier ja eure eigene Netzkarte, damit hat die BNetzA nichts zu tun. Oder was erhoffst du dir jetzt konkret von dieser Antwort?

Die BNetzA wird im besten Fall mit euch sprechen, dass ihr eure Netzkarte mal etwas realistischer rechnen sollt und euer Fake 5G abstellt. Aber warum muss es überhaupt erst dazu kommen? Man liefert euch hier doch auf dem Silbertablett, dass etwas nicht stimmt. Ihr ignoriert es und schiebt die Verantwortung auf eure Aufsichtsbehörde ab, die absolut nichts dafür kann, was ihr tut (abgesehen davon, dass sie euch auf die Finger haut, wenn etwas nicht so läuft, wie es laufen soll).


Bedman
Fortgeschritten
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  • 22. März 2025

Nach langer mal wieder ein Ticket gemacht, 2 Tage später wie immer ohne Ergebnis geschlossen. Wie viel Tickets muss man machen, bis etwas passiert?


  • Lehrling
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  • 22. März 2025

Ich denke das wird immer abgeschmettert. Hab auch schon dutzende Tickets aufgemacht, immer ohne Ergebnis.

Aber noch eine andere Sache ist mir heute aufgefallen: War heute in Meßstetten-Heinstetten, um den neuen Standort von o2 zu mappen und traute meinen Augen nicht: o2 wagt es, im Jahre 2025(!!!!) noch neue Standorte mit Lowband only mit tagsüber einstelligen Datenraten aufzubauen. Dachte diese Unsitte macht nur noch die Telekom? Sind diese Lowband-Antennen so billig, dass es das o2 wert ist, in wenigen Jahren noch einmal einen Technikertrupp rauszuschicken, weil der Standort gnadenlos überlastet ist? Ich hätte, würde ich das Netz planen, überall Hexabands drangeschraubt (B1,3,7,8,20,28). Oder hat man hier den Schrott, den man von anderen, aufgerüsteten Standorten abgebaut hat, zweitverwertet?

Die Telekom hat am gleichen Masten übrigens B1,3,8,20, diesen Standard hätte ich auch von o2 erwartet.


o2_Matze
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  • 23. März 2025

Ich hätte, würde ich das Netz planen, überall…..

@surfer2511 Ha Idee 😁 Du kannst dich auch reinsneaken, fängst bei den Fixnet Kolleg:innen an und machst dann nach sechs Monaten eine Jobrotation beim Mobileteam und stellst da dann deine Ideen vor und kreierst so das Netz deiner Wünsche ☝🤓  

Development Engineer Fixed Network (m/w/d) Stellendetails | Telefónica

 

...wie immer ohne Ergebnis geschlossen. Wie viel Tickets muss man machen, bis etwas passiert?

@Bedman Auch wenn die Tickets erst mal ohne Ergebnis geschlossen worden sind, fließen diese in die statistische Auswertung mit ein, somit war die Meldung über den Livecheck durchaus sinnvoll. 


Bedman
Fortgeschritten
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  • 23. März 2025

Bin heute wieder bei Schwiegereltern und hier das Ergebnis einer Netzsuche draußen. Wie seit eh und je nicht mal GSM/Edge verfügbar von o2.

 


o2_Matze
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  • 23. März 2025

@Bedman Scheinbar hat da aber niemand LTE Versorgung, wenn ich mir die Übersicht auf deinem Screenshot so anschaue 🤔

Sollte unsere Netzabdeckungskarte dort gutes Netz ausweisen erstelle gerne eine Meldung über den LiveCheck. 

VG Matze  


Bedman
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
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  • 23. März 2025

Hier gibt es wirklich von keinem Anbieter LTE. 

Über Livecheck habe ich schon massig Tickets erstellt. Erst heute wieder eins.


o2_Matze
  • Moderator
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  • 23. März 2025

@Bedman 

Hier gibt es wirklich von keinem Anbieter LTE. 

Okay, das ist schon krass, das scheint ja super ländlich zu sein. Haben deine Eltern ein Haus und gut erschlossenes Grundstück? Vielleicht könnten die ja direkt eine Antenne bekommen?  

Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Partnerschaft mit uns. Um schon im Vorfeld Ihr Angebot auf Machbarkeit zu prüfen, bitten wir Sie dieses Kontaktformular möglichst vollständig ausgefüllt an uns zu senden.

Ich kann O2 folgenden ungenutzten Teil meines Grundstücks bzw. Hauses zur Verfügung stellen.

https://www.telefonica.de/netze/mobilfunknetz/antennenstandorte/kontaktformular.html  

VG Matze 


Bedman
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 219 Antworten
  • 23. März 2025

Ich wäre sofort dafür und Grundstück ist sehr groß, aber Schwiegervater hat es so nicht mit Strahlung. Macht sogar immer das WLAN aus am Router.


o2_Matze
  • Moderator
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  • 23. März 2025

@Bedman Okay verstehe ☹️

Vielleicht kannst du ihm das hier mal vorstellen, auch wenn das schon hart wissenschaftlich und sehr trocken in der Formulierung ist, spaßig ist da wirklich anders 😄 

BfS - Mobilfunk: Berichte und Bewertungen - Mobilfunk, WLAN & Co. – Bewertung der SCHEER-Stellungnahme 2023

Gibt aber auch viele Infos im Netz, die einem die Sorgen etwas nehmen sollten und netter und einfacher formuliert sind, wie z.B von Quarks. 

Voll verstrahlt – Schaden mir WLAN, Bluetooth und Mobilfunk? - Quarks Daily Spezial - quarks.de

VG Matze 


  • Lehrling
  • 127 Antworten
  • 23. März 2025

Naja, selbst wenn, heißt das noch lange nicht, dass ihr da auch was aufbaut. Nicht einmal da, wo euch ein passender Standort angeboten wurde (Info aus erster Hand von der Stadtverwaltung), nehmt ihr diesen an. Zum Beispiel hat euch das Rathaus Reutlingen einen Standort auf ihrem Dach in bester Innenstadtlage angeboten, habt ihr im Gegensatz zu Telekom und Vodafone ausgeschlagen. Ihr sitzt lieber eure 0,9 MBit/s im Download (wenn überhaupt was geht, meist ist das Netz komplett tot) in der Innenstadt aus, weil eure Standorte außerhalb des Ortskerns wegen der dichten Bebauung einfach nicht in den Ortskern reinkommen, allenfalls ein völlig überlastetes Band 20 noch.

Auch in anderen Orten gibt es Standorte, da sind Telekom und/oder Vodafone drauf und ihr nicht (zB in dem oben erwähnten Reichenbach). DFMG oder Vantage haben bestimmt nichts dagegen, durch einen weiteren Mieter zusätzliche Einnahmen zu generieren. Es wäre viel effektiver, erstmal das bestehende Standortpotenzial zu nutzen, statt dass jeder Netzbetreiber immer was eigenes erschließen muss. So besteht auch die Möglichkeit, die Glasfaser der Telekom mitzunutzen. Auch ist Telefónica o2 nicht unbedingt dafür bekannt, Exklusivversorger zu sein. Meist ist man Nachzügler dort, wo jemand anders schon versorgt.

Und es tut mir sehr leid, dass ich nicht die jahrhundertelange Erfahrung mitbringe, die so gut wie jeder Arbeitgeber wünscht, um bei euch in der Netzplanung anzufangen. Vor allem verstehe ich bei solchen Stellenanzeigen nicht, wie man Erfahrung mitbringen soll, wenn alle Stellenausschreibungen Erfahrungen voraussetzen, wo soll man die Erfahrung denn herbekommen, wenn man als Quereinsteiger nicht willkommen ist? Irgendwo muss man ja immer anfangen. Mal ne rein hypothetische Frage. Das ist aber ein allgemeines Problem auf dem deutschen Arbeitsmarkt, jeder will die Koryphäe haben, aber keiner ist bereit, neue Koryphäen aufzubauen. Und dann beschwert man sich über den Fachkräftemangel… egal, ist offtopic.

Jedenfalls brauche ich keine jahrhundertelange Erfahrung, um zu wissen, dass sich ein Lowband-only Ausbau im Jahre 2025 einfach nicht gehört. Wieso macht es dann die Telekom in dem Ort vernünftig? Zumal die iPhones nur B20 oder B8 nutzen können, also kein 5G möglich ist damit, B20 + B8 kann sogar kein einziges Endgerät. Ergo bedeutet das, iPhone Nutzer können nur 1/3 und alle anderen Nutzer nur 2/3 des Spektrums nutzen. Es wäre viel sinnvoller gewesen, wenn schon nur ein Band, dann halt ausschließlich Band 3 aufzubauen. Da hat man wenigstens 20 MHz zur Verfügung statt nur die Hälfte. Da es sich bei Heinstetten um eine zusammenhängende Siedlung handelt, gibt es keinen Grund, auf Lowband zu setzen oder allgemein solchen rückständigen Sparausbau zu betreiben. Heinstetten hat 1000 Einwohner, ich kenne Orte mit 100 Einwohnern da habt ihr B1,3,8,20 in Betrieb. Hatte da eines eurer Netzplaner schlechte Laune oder ist das Ausbaubudget kurzfristig ausgegangen?


o2_Matze
  • Moderator
  • 21709 Antworten
  • 24. März 2025

Hatte da eines eurer Netzplaner schlechte Laune oder ist das Ausbaubudget kurzfristig ausgegangen?

Weder das eine noch das andere, da ich aber das Gefühl haben das wir hier nicht weiterkommen sollten wir jetzt hier erst mal die Diskussion beenden.

Vielen Dank für die Umsetzung 

Matze 


  • Lehrling
  • 127 Antworten
  • 24. März 2025

Na gut, wenn ihr als Telefónica nicht weiter diskutieren wollt, dann muss ich mich dem Wunsch wohl fügen. Etwas mehr Transparenz würde trotzdem nicht schaden. Man verrät jedenfalls keine Geschäftsgeheimnisse, wenn man den Kunden erklärt warum die Netzkarte so realitätsfern ist, näheres zu euren Ausbauplänen kommuniziert, erklärt warum manche Ausbauten einen bescheidenen Umfang haben oder was genau der Hintergrund für diese Fake 5G-Anzeige ist. Der Bindung von Kunden zu einem Anbieter tut es jedenfalls nicht gut, wenn man Dinge verheimlicht und aussitzt.

 
Eine Sache wundert mich aber noch: Seit wann seid ihr der Ansprechpartner für neue Standorte? Eure spanische Mutter hat eure ganzen Masten ja vor ein paar Jahren zur Schuldentilgung an American Tower verkauft. Läuft es nicht so, dass American Tower, DFMG oder Vantage bauen und ihr euch dann einmietet? Dann würden die entsprechenden Grundstücksbesitzer den Vertrag mit American Tower schließen und nicht mit euch. So läufts auch bei Telekom und Vodafone, ich kenne eine die hat ihr Dach der Telekom zur Verfügung gestellt und den Vertrag mit der DFMG geschlossen. Solltet ihr der Transparenz halber vielleicht noch erwähnen, mit amerikanischen Heuschrecken will nicht jeder was zu tun haben.