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schlechtes Netz und kein Internetempfang 47906

  • April 21, 2020
  • 4 Antworten
  • 85 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

Seit ca. 6 Wochen habe ich in Grefrath Probleme mit dem Netzempfang und auch mit der Internetverbindung. 

Wenn ich zu Hause bin, hab ich außerhalb des WLAN kein Internetempfang. 

Bei einer Freundin auf der Umstraße kommen Anrufe nicht durch.

Bin schon lange O2 Kunde, hatte aber noch nie solche Probleme. 

LG

Dani

 

Edit: Verschoben / o2_Flo

    4 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • April 21, 2020

    Mach mal einen Netzcheck, da ist sicher ein Mast down.

    42! 07.99
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • April 26, 2020

    Hallo @Dani2808,

    hat die Prüfung unter folgenden Link weitergeholfen?

    https://www.o2online.de/service/netzstoerung/

    VG
    Dennis

    A
    • Anonymous
    • April 27, 2020

    Hallo,

    Wenn ich zu Hause bin, hab ich außerhalb des WLAN kein Internetempfang. 

    Bei einer Freundin auf der Umstraße kommen Anrufe nicht durch.

     

    Hallo @Dani2808 

    Da du WLAN hast, könntest du dir zumindest beim Telefonieren mit 

     

    https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/wiki-natives-wifi-calling-458301

     

    behelfen, bis das Problem behoben ist.

     

    Gruß

    Gmo

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • April 30, 2020

      Hi @Dani2808,

      wie ist der Stand der Dinge? Hast du deine Adresse zwischenzeitlich im Live Check eingetragen und überprüft? Falls dort keine bekannte Störung eingetragen ist, kannst du dort bei weiter auftretenden Netzschwierigkeiten auch eine Fehlermeldung aufgeben. 

      Gib uns gerne kurz Feedback.

      Viele Grüße

      Vivian 

       

      PS: Wir freuen uns auch über deinen Besuch bei uns im digitalen Wohnzimmer. :blush:

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