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Schlechter bis gar kein Handyempfang in 41542

S
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Tach zusammen,

seit einigen Wochen ist im Raum 41542 schlechter bis gar kein Empfang bzw. Mobiltelefonie. Wann gibt es eine Lösung?

Danke und Grüße, Sepp

4 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Was sagt denn der Livecheck zu der Adresse? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Cora

Hallo @Sepp17, 

hast du die genaue Adresse schonmal über unseren Livecheck geprüft? Wenn ja, was wird dir dort angezeigt? 

Du kannst über unseren Livecheck auch selbst eine Störung melden. Dann wirst du per SMS über den Stand informiert. 

Zusätzlich kannst du uns hier auch gerne mal eine Nebenstraße nennen, damit wir uns das mal genauer anschauen können :)

Viele Grüße
Cora

S
Rang

Hallo Cora,

ich habe gerade über den Livecheck die Prüfung durchführen lassen und diese Meldung kam:

Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

Störung ist bereits gemeldet. Nebenstraße ist u.a. die Kroschstraße.

Vielen Dank und Grüße

Sepp

 

o2_Cora

Hallo @Sepp17, 

super, dass du bereits eine Störung über unseren Livecheck gemeldet hast :) 

Ich habe mir die genannte Adresse direkt mal angeschaut und tatsächlich weist die nächstgelegene Basisstation aktuell Einschränkungen auf. Die Technik hat das bereits auf dem Schirm und arbeitet an der Entstörung. Da es sich hier um ein komplexeres Fehlerbild handelt, gibt es derzeit noch keinen genauen Termin für die Entstörung.

Ich bitte dich daher noch um ein wenig Geduld.

Viele Grüße
Cora

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