Moin,
seit einigen Tagen kann ich mobil keine E-Mails mehr verschicken. Empfang klappt ohne Probleme. Welchen Postausgangsserver mit welchen Einstellungen muss ich nutzen? smtp.o2mail.de mit richtigem Passwort & Port 465 funktioniert schon mal nicht.
MfG
Lars
Lösung von Larsson11
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hi, um welche Domain geht es? es gibt unterschiedliche Server,
ist der ursprüngliche zum Mailpostfach bestehende Vertrag noch aktiv?
klappt das lesen und senden über die Webmail-Seite?
schau hier:
einige Hinweise kannst du vielleicht auch hier finden.
Moin & danke für die Hilfe,
ich bin alter Alice-Kunde & habe den Vertrag nur immer erweitert, nie gekündigt, hilft das? Habe es eben geschafft, mich in das Webmail-Portal einzuloggen, wo aber überhaupt keine E-Mail-Adressen hinterlegt waren?! Dabei nutze ich seit Jahren sowohl meine @alice-dsl.net als auch meine @o2mail.de-Adressen.
Habe es eben geschafft, mich in das Webmail-Portal einzuloggen, wo aber überhaupt keine E-Mail-Adressen hinterlegt waren?!
meinst du damit dies Portal?
wenn dort keine Mailaccounts mehr zu finden sind,
könnte dies mit der Abschaltung der Alice Domains zu tun haben.
Infomails dazu sollten dich theoretisch erreicht haben,
oder auch nicht, ich habe auch keine 📧 bekommen.🤔
probiere mal die Alice-Hotline.
Hallo
hattest du die Kolleg:innen der Kundenbetreuung erreicht? Konnte man dir von dort aus schon weiterhelfen? Magst du uns auf den aktuellen Stand bringen?
Viele Grüße Bianca
Ich vermute hier eher den Fehler, den derzeit viele haben.
Moin, hatte leider noch keine Zeit, mich in eine Warteschlange zu hängen. Nach wie vor bin ich schockiert, das im Webmailer/Webinterface keinerlei Mailadressen hinterlegt sind, obwohl ich seit vielen Jahren mindestens 3 Mailadressen über Alice>Telefonica>o2 nutze. Außerdem bekomme ich ja auch täglich Mails. Wieso kann ich also plötzlich nicht mehr versenden? Ist übrigens mindestens seit dem 14.01.24 so.
Hallo
es tut mir leid, dass es bei dir mit dem Versand von Emails aktuell Probleme gibt.
Erhältst du eine Fehlermeldung oder kommen sie einfach nicht an? Meldest du dich sicher mit der Haupt-E-Mail Adresse an?
Wenn der Versand weiterhin nicht funktioniert, muss ein Ticket über unsere Kundenbetreuung aufgenommen werden.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
Liebe Grüße,
Senay
Wer nicht Geduld hat, darf kein o2 Kunde sein. Wenn o2 was vom Kunden will, hat o2 alle Kapazitäten. Man sperrt zum Beispiel den Kunden so schnell wenn er säumig ist. Will der Kunde was von o2, dann sind keine Kapazitäten mehr. Bekommt der Kunde von o2 Geld, weil o2 den Router nicht verbucht hat, dauert es min 6 Wochen.
Lieben Gruß,
Senay
buchhalterischen Hintergründe verbunden
Das halte ich für eine Ausrede:
Derzeit hat sich bei o2 die komplette Bearbeitungszeit stark erhöht. Meinst du nicht auch, das es eventuell an deutlich weniger Personal oder so liegt? Oder kannst du mir das erklären?
Moin,
gerade ging es plötzlich doch wieder. Bin mir relativ sicher, die Kombi aus Postausgangsserver, Benutzernamen und PW schon erfolglos ausprobiert zu haben, aber immerhin läuft es jetzt wieder.
dann schau auch mal dort hin.😉
Hallo Zusammen,
Viele Grüße,
Senay
Nein
DACHTE ICH!
Tja, beim nächsten Versuch konnte ich leider keine Mails mehr versenden. Liegt es daran, dass ich jetzt nicht mehr in meinem heimischen o2-Netz sondern im Büro-WLAN bin?
Sehr unbefriedigend, das alles.
Hallo
kamst du mit bielos Hinweis weiter ?
Wie ist der aktuelle Stand ?
Liegt es am Büro-WLan ?
Gruß, Solveig
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