Hallo,
ich bin sowas von verärgert und möchte umgehend den Vertrag kündigen. Wir haben seit Juni Netzstörungen in PLZ 36110. Ich zahle jeden Monat für nichts. Habe den Vertrag Ende Mai abgeschlossen und konnte nichts wirklich nutzen. O2 meint die Kunden zu beruhigen und einen Termin nach dem anderen zu sagen. Ich weis aus aus sicheren Quellen, dass diese Störung erst im Spätherbst evtl. beseitigt werden kann.
Niemanden an der Hotline erreicht man und ich bin einfach nur sauer.
Wo kann ich am schnellsten meine Sonderkündigung hinschicken und wie lange muss ich warten, dass ich aus dem Vertrag draussen bin.
Netzstörung
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Benutzerebene 1
36110 Schlitz ist echtes Phänomen:
Vor der Netzkonsolidierung gab es zwei Standorte:
Einmal den großen Sendemast an der Jahnstraße von dem o2-GSM kam und einmal der alte E-Plus-Standort an der Salzschlirfer Straße mit GSM/UMTS. Jetzt hat man beide Standorte "wegkonsolidiert" und das schon vor einigen Wochen. Die Telefonieversorgung muss der verbliebene und schon konsolidierte, entfernte GSM-Standort im Wald über Fraurombach übernehmen und der ist einfach total überlastet. Internet via EDGE funktioniert meist gar nicht. Außerdem versorgt er den südlichen Teil von Schlitz (etwa südlich vom Marktplatz) sehr schlecht, an der Landstraße Richtung Fulda z.B. gar nicht, da gibts nur Netzsuche.
Dass bei der Konsolidierung vorübergehend mal ein Engpass entsteht, kann man ja mit etwas Goodwill noch akzeptieren. Dieses Problem besteht aber nun schon seit Juni.
Kann ein o2-Mitarbeiter uns hier mal einen aktuellen Stand geben?
Vor der Netzkonsolidierung gab es zwei Standorte:
Einmal den großen Sendemast an der Jahnstraße von dem o2-GSM kam und einmal der alte E-Plus-Standort an der Salzschlirfer Straße mit GSM/UMTS. Jetzt hat man beide Standorte "wegkonsolidiert" und das schon vor einigen Wochen. Die Telefonieversorgung muss der verbliebene und schon konsolidierte, entfernte GSM-Standort im Wald über Fraurombach übernehmen und der ist einfach total überlastet. Internet via EDGE funktioniert meist gar nicht. Außerdem versorgt er den südlichen Teil von Schlitz (etwa südlich vom Marktplatz) sehr schlecht, an der Landstraße Richtung Fulda z.B. gar nicht, da gibts nur Netzsuche.
Dass bei der Konsolidierung vorübergehend mal ein Engpass entsteht, kann man ja mit etwas Goodwill noch akzeptieren. Dieses Problem besteht aber nun schon seit Juni.
Kann ein o2-Mitarbeiter uns hier mal einen aktuellen Stand geben?
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18 August 2016
Hallo ihr zwei,
kann er 😉.
In Schlitz sind die Ersatzstandorte aufgebaut und bereit, die Anbindung soll von heute bis morgen erfolgen (18.-19.).
Grüße,
Emanuel
kann er 😉.
In Schlitz sind die Ersatzstandorte aufgebaut und bereit, die Anbindung soll von heute bis morgen erfolgen (18.-19.).
Grüße,
Emanuel
Benutzerebene 1
Das sind gute Neuigkeiten. Vielen Dank! 😉
Benutzerebene 1
Ich war heute den ganzen Tag in Schlitz. Leider ist nichts geschehen. Weder der alte E-Plus- noch der o2-Standort ist wieder am Netz.
Wie lange dauert der Umbau noch?
Wie lange dauert der Umbau noch?
Benutzerebene 7
- Profi
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20 September 2016
Was wurde aus den Ersatzstandorten?
Ist der Sender nördlich von Fraurombach noch onair?
Ist der Sender nördlich von Fraurombach noch onair?
Benutzerebene 1
Der ist noch onair. Schafft es aber nicht, die südliche Stadt Schlitz zu versorgen, da ist ein Berg dazwischen. Dort gibts outdoor Netzsuchen...
Benutzerebene 7
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23 September 2016
Hi m83,
grundsätzlich sollte in Schlitzt in einigen Teilen aber eine gute Verbindung möglich sein.
Kannst du deinen Bereich mit Angabe einer Straße eingrenzen?
Gruß,
Marc
grundsätzlich sollte in Schlitzt in einigen Teilen aber eine gute Verbindung möglich sein.
Kannst du deinen Bereich mit Angabe einer Straße eingrenzen?
Gruß,
Marc
Benutzerebene 1
Im südlichen Teil der Stadt gibt es Netzsuche, selbst draußen auf der Straße:
Schlimmster Bereich ist:
Gräfin-Anna-Straße
Parkstraße
Sudetenstraße
Mozartstraße
Zudem ist natürlich kein 3G mehr empfangbar, seitdem vor Monaten der einzige 3G-Sender vom Netz ging.
Schlimmster Bereich ist:
Gräfin-Anna-Straße
Parkstraße
Sudetenstraße
Mozartstraße
Zudem ist natürlich kein 3G mehr empfangbar, seitdem vor Monaten der einzige 3G-Sender vom Netz ging.
Benutzerebene 1
Entlang der L3143 Richtung Fulda gibt es auch kein Netz mehr, sowohl 2G und 3G sind nicht empfangbar und Telefone stehen auf Netzsuche. Erst aber der Höhe Pfordt gibt es wieder 2G.
Benutzerebene 1
Eure Netzabeckungskarten dokumentieren übrigens auch den Abbau des 3G-Netzes:
Hier die E-Plus Karte mit Datenbestand von vor ein paar Monaten:
...und hier das aktuelle 3G-Netz von o2:
Hier die E-Plus Karte mit Datenbestand von vor ein paar Monaten:
...und hier das aktuelle 3G-Netz von o2:
Benutzerebene 7
- Profi
- 3330 Antworten
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24 September 2016
@m83: Schlimm, wenn man sieht, wie eine ganze Gemeinde vom Netz genommen wird. ☹️ 😢
Ich hoffe hier wird dringend reagiert, damit wenigstens die Grundversorgung wieder hergestellt wird. Wie soll man denn als Schlitzer hier erreichbar sein ☹️
@o2_Emanuel @o2_Carina , ich hoffe ihr könnt helfen. ☺️
Ich hoffe hier wird dringend reagiert, damit wenigstens die Grundversorgung wieder hergestellt wird. Wie soll man denn als Schlitzer hier erreichbar sein ☹️
Benutzerebene 5
Hallo alle zusammen,
auch ich finde den Netz-Abbau von o2 Telefonica sehr erschreckend.
Bisher entdeckt man mehr Abbau, Überlastung anstatt Aufbau und Entlastung.
Dies macht mich wieder Fassungslos.
Ich bin mal gespannt, wie es weiter geht.......
auch ich finde den Netz-Abbau von o2 Telefonica sehr erschreckend.
Bisher entdeckt man mehr Abbau, Überlastung anstatt Aufbau und Entlastung.
Dies macht mich wieder Fassungslos.
Ich bin mal gespannt, wie es weiter geht.......
Benutzerebene 1
Noch viel schlimmer als den Netzabbau finde ich die Tatsache, dass selbst die o2-Mitarbeiter hier im Forum von ihren Technikkollegen keine aktuellen Infos bekommen bzw. diese zumindest nicht weitergeben dürfen.
Mir kommt es so vor, dass mir als interessierter Kunde mehr Informationen vorliegen, welche Sender am Netz sind und welche nicht, als den o2 Mitarbeitern hier.
Mir kommt es so vor, dass mir als interessierter Kunde mehr Informationen vorliegen, welche Sender am Netz sind und welche nicht, als den o2 Mitarbeitern hier.
Benutzerebene 5
Hallo ,
oh jeeeeee.....
Das ist ja der Oberhammer!
Gruß
knupsi
oh jeeeeee.....
Das ist ja der Oberhammer!
Gruß
knupsi
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