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Gelöst

Keine IMS Registrierung Samsung S9

  • January 21, 2020
  • 4 Antworten
  • 1957 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo

seit heute morgen kann ich mit meinem S9 nicht mehr auf das Mobileinternet zugreifen. Nun habe ich  den Status der SIM-Karte überprüft. IMS-Registrierungsstatus = nicht registriert, IP - Adresse = nicht verfügbar

Kann das der Grund für das fehlende Internet sein? Und wenn ja, wie kann ich das beheben?

 

Grüße

Mixxi

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Mixxi ,

 

herzlich Willkommen hier in unserer Community. :grinning:

Gern habe ich einmal für dich nachgeschaut. Ich sehe dein Anschluß wurde inzwischen, nach Ausgleich der Rückstände, bereits wieder freigeschaltet. Hat sich dein Anliegen damit geklärt oder benötigst du noch weitere Unterstützung hier im Forum?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hast du mal im Livecheck geschaut ob eine Störung vorliegt? Eventuell Vertrag gekündigt und vergessen? Gibt es noch mehr Karten im Vertrag?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      M
      Besucher:in
      • Mixxi
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 21, 2020

      Hallo Sandroschubert,

      Livecheck war das erste was ich heute morgen gemacht habe ( keine Störungen ) und der Vertrag mit nur 1 Karte läuft noch. Gestern Nacht war noch alles ok und das Handy heute morgen noch im Betrieb. Also alles wie immer…. nur kein Internet mehr.

       

      Mixxi

       

      A
      • Anonymous
      • January 22, 2020

      Das Handy einmal komplett aus- und wieder eingeschaltet? Kein Neustart!

      Hast du einmal die Netzwerk-Einstellungen zurückgesetzt?

      Handy ist eingebucht ins LTE / UMTS / GSM Netz? Zwischen den Netzen einmal gewechselt?

       

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Lösung
        • January 26, 2020

        Hallo @Mixxi ,

         

        herzlich Willkommen hier in unserer Community. :grinning:

        Gern habe ich einmal für dich nachgeschaut. Ich sehe dein Anschluß wurde inzwischen, nach Ausgleich der Rückstände, bereits wieder freigeschaltet. Hat sich dein Anliegen damit geklärt oder benötigst du noch weitere Unterstützung hier im Forum?

         

        Viele Grüße,

        Andrea

         

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