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kein Verbindungsaufbau trotz angeblichen Empfang 3 von 4 Balken


in meinen Wohnort in der Nähe von Regensburg habe ich laut meinem Handy einen Empfang teilweise 3 von 4 Balken, trotz dieser Anzeige kann man kein Telefongesptäch aufbauen, nach kurzer Zeit wird der Anruf abgebrochen. Auch SMS Empfang, (Tan von der Bank) kommen teilweise gar nicht oder nur sehr verspätet an, was bei einer Gültigkeitsdauer von 10 min natürlich gut ist.

kann es sein das hier ein Nachbar einen Repeater aufgestellt hat der am falschen Platz ist?

Beschwerden bei O2 werden immer mit der SMS "nichts gefunden, alles in Ordnung" abgeschlossen.

Da auch die anderen Netze versagen, wäre hier eine Lösung vorteilhaft.

Gru0

Franz


11 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo Franz,

magst du eine Postleitzahl nennen, wo du dieses Problem bemerkst? Welches Handy/Smartphone nutzt du?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Postleitzahl 93138

Handy huawei G8

Problem sowoh Außen als auch Innen

Gruß

Franz

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

Postleitzahl 99085

Handy Huawei Mate 8

Problen sowohl Außen als auch innen.

Da ich schon viele Threads dazu gelesen habe, kann es auch kein PLZ-Gebiets Problem sein. Auch kein SIM-Karten- problem oder Handy Problem. Viele Bekannte haben das gleiche "Phänomen", diese haben Samsung Handys und Iphones.

Gruß Ivonne

Benutzerebene 7
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hm, welche Technologie zeigt dein Smartphone, wenn du das Problem bemerkst? (zB LTE im o2-de Netz)

Versuche doch mal (nur zum Testen) den Netzmodus auf nur 2G/3G zu beschränken - sprich schalte zum Test mal das LTE ab. Ich kann es vielleicht am Wochenende testen, ob ich den Fehler nachvollziehen kann. (denn die Postleitzahl ist eh in meiner unmittelbaren Umgebung 😉)

Hallo Tom

hier geht nur 2G bei O2 oder LTE bei Vodafon (übrigens die einzige einigermassen funktionierende Internetverbindug) O2 war bis vor etwa 2 - 3 Monaten das einzige vernüftige Mobile Telefonnetz mit dem man bei uns Telefonieren konnte aber jetzt ist das auch weg. Leider.

Gruß

Franz



Viele Bekannte haben das gleiche "Phänomen", diese haben Samsung Handys und Iphones.

Das glaube ich nicht. Ich kann es zum Beispiel nicht bestätigen und die Leute in meinem Umkreis auch nicht. Es kann also sehr wohl am Ort, ander Hardware oder an der Kombination von beidem liegen.

Ein Störungsticket hast du und die vielen Bekannten bereits bei O2 aufgegeben?

Gruß

Umgezogen bin ich nicht. Bin seit Mai O2 Kunde und bis vor zwei Wochen hat alles funktioniert. Bei meinen bekannten besteht das Problem schon länger. Ein Ticket habe ich noch nicht auf gemacht. Werde ich aber bald machen. LG Ivonne

Benutzerebene 7
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und diese Probleme bemerkst du nur an dieser Postleitzahl, oder überall wo du dich aufhältst? (geht mir nur darum, um einen Defekt an der SIM oder Smartphone ausschließen zu können 😉)

Warten wir mal auf einen Mod, vielleicht hat dieser noch genauere Infos zu Einschränkungen in diesen Gebiet. Falls dir WLAN zur Verfügung steht, könnte dir die https://‌ App helfen. Damit wärst du zumindest erreichbar, und könntest telefonieren..

Hallo Tom,

das Problem besteht nur in dieser PLZ aber auch hier nur begrenzt auf einen Ortsteil. Sobalt ich mich nur 1 km von Zuhause entferne bin ich wieder erreichbar und kann auch wieder telefonieren.

Wlan funktioniert, aber Message+Call App ist umständlich wegen der umleitung der Gespräche

Gruß

Franz

Hi https:///people/fxbleicher,

dann ist es weder SIM noch Handy, schon mal gut ☺️.

Wenn es sich um deine bei uns hinterlegte Anschrift handelt, gehe ich davon aus, dass die Netzabdeckung nicht ganz ausreichen ist.

o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co.

Das ist dann kein technischer Fehler, der Empfang war dort auch schon "immer" so.

Das dein Hnady dir 4 Balken empfang anzeigt, liegt vermutlich daran, dass es sich für Notrufe in ein "fremdes" Netz einbucht, wenn es gar keinen Empfang seitens o2 bekommt.

Grüße,

Emanuel

Hallo Emanuel,

alles klar, die letzten 5 Jahre hatten wir Netz wo eigentlich keines hätte sein dürfen. Trotz allem ist mir schleierhaft wieso ich angeblich Netz habe aber trotz allem nicht telefonieren kann. Wie kann es sein dass ich laut Anzeige Netz habe aber das Telefon nicht im Netz registriert ist.

Gruß

Franz

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