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Warum O2 Service
Frage

kein 5G Empfang auf Großveranstaltungen


S_I
Lehrling
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Hallo.

 

ich war jetzt 6 oder 7 Mal auf Großveranstaltungen, bei denen ich keinen 5G Empfang hatte.

(Sportveranstaltungen 5 bis 10.000 Zuschauer, Konzerte 30 bis 50.000 Zuschauern)
Die Gebiete sind 5G Gebiete (Köln, Duisburg, Düsseldorf)

 

Dabei war es jedes Mal das gleiche. Mein Handy (iPhone 13) zeigt 5G an und hat keinen Empfang mehr. Keine Nachrichten, kein Internet,…

Das ging so lange, bis ich nach der Veranstaltung wieder 250m entfernt war.

 

Ich habe die 5G Option gebucht. Laut Chat besteht da kein Fehler.

ich habe die Störungen 2 mal gemeldet, aber angeblich lägen keine technischen Probleme vor.

 

Hat jemand eine Idee?

 

10 Antworten

S_I
Lehrling
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  • 10. Juli 2022

PS: ich wohne und arbeite in 4G Gebieten und habe dann keine Probleme.


bs0
Profi
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  • 10. Juli 2022

Naja, es wird vermutlich daran liegen, dass die Kapazitäten für die vorübergehend hohe Anzahl an Nutzern nicht ausreichend sind, so, dass 5G nicht zur Verfügung gestellt wird, um so die vorhandenen Kapazitäten besser verteilen zu können. 5G bringt dir nämlich nicht viel, wenn die Geschwindigkeit wegen Überlastung sowieso nicht erreicht werden kann.


S_I
Lehrling
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  • 11. Juli 2022

Das ist auch meine Vermutung.

Aber das hilft mir jetzt nicht weiter.

 

Kann ich irgendwie was einstellen um zurück ins 4G zu gehen?

Oder kann o2 sehen, ob zu dieser Zeit an diesem Ort das Netz überlastet war?
 

Sich damit abzufinden, ein paar Stunden pro Woche keinen Empfang zu haben, kann ja nicht die Lösung sein. Grade an solchen Orten, möchte ich mit anderen kommunikation-


TeufelEnergy
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Moin @S_I,

hast du versucht deinen Netzmodus auf nur LTE zu stellen?

Sieht bei mir etwas anders aus als bei dir:
 

 


S_I
Lehrling
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  • 11. Juli 2022
TeufelEnergy schrieb:

Moin @S_I,

hast du versucht deinen Netzmodus auf nur LTE zu stellen?

Sieht bei mir etwas anders aus als bei dir:

 

werde ich beim nächsten Mal versuchen. Danke.

 

Gibt es noch eine Möglichkeit, im 5G Gebiet auch 5G zu nutzen?

Ist ja extra gebucht

 


TeufelEnergy
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Hallo @S_I,

sorry für die späte Rückmeldung.

Wenn dein Gerät sich schon einmal einbucht, ist das natürlich gut. Konntest du eventuell 5G nochmal an anderen Standorten ausprobieren? 

In welchem PLZ Gebiet hälst du dich auf?


S_I
Lehrling
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  • 20. Juli 2022

In anderen 5G Gebieten funktioniert es.

(Düsseldorf, Oberhausen, Köln, …)

 

Nur in den Stadien ging nichts (Köln, Düsseldorf, Duisburg), trotz 5G Empfang und 5 G-Anzeige. Nach dem Konzert/ Spiel und ein paar hundert Meter von Stadion entfernt geht es dann auch wieder.


o2_Micha
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  • 9. August 2022

Hi @S_I vielen Dank für deinen Beitrag.
Bei Großveranstaltungen kann es in der Tat passieren, dass sich sehr viele User:innen sich gleichzeitig ins Netz einwählen. Dadurch kann die Verbindungsrate in den Keller sinken. Eine Möglichkeit hat TeufelEnergy dir bereits genannt, im Netzmodus von 5G auf LTE zu wechseln.

LG
Michael


S_I
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  • 9. August 2022
o2_Micha schrieb:

Hi @S_I vielen Dank für deinen Beitrag.
Bei Großveranstaltungen kann es in der Tat passieren, dass sich sehr viele User:innen sich gleichzeitig ins Netz einwählen. Dadurch kann die Verbindungsrate in den Keller sinken. Eine Möglichkeit hat TeufelEnergy dir bereits genannt, im Netzmodus von 5G auf LTE zu wechseln.

LG
Michael

 

Das habe ich verstanden.

Aber es ist ein Armutszeugnis für o2. Eine “Großveranstaltung” hatte z.B. 8.000 Zuschauer. Daraus schätze ich mal 2.500 o2-Kunden, von denen vielleicht 1000 das 5G-Netz nutzen wollen!?

 

Wenn 1.000 5G-Handys das o2-Netz überlasten ist das peinlich und traurig zugleich.


o2_Dennis
  • Moderator
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  • 17. August 2022

Hallo @S_I,

kann ich verstehen, dass da eine andere Erwartungshaltung ist. Wir können jetzt natürlich auch noch weiter rechnen, wobei wir dann auch noch die genutzten Kapazitäten der Leute einrechnen, die sich auch ohne eine Großveranstaltung im Sendebereich befinden und sich eingewählt haben. Leider können wir nicht sehen, wie diese Verteilung in solchen Situationen verlagert ist. Am Ende werden dafür mehr Kapazitäten geschaffen werden müssen. Wie schnell das in den von dir besuchten Regionen jedoch passieren wird, ist für uns nicht ersichtlich.

VG
Dennis


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