Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Kein 4g+ Empfang mehr, nur noch 4g


Benutzerebene 6

Hallo, ich habe ein Problem mit dem 4g+ Empfang, habe seit dem 6.6. Ein P30pro und habe mit dem Handy nur kurz 4g+ Empfang wenn ich ein Neustart mache, mit meinen Mate 10 pro hatte ich immer durchgehend 4g+ überall und immer mindestens 50 bis 100 mbits, jetzt mit 4g habe ich nur noch 15 bis 30 mbits, habe auch mehrere O2 sim ausprobiert im P30pro, immer nur 4g und schlechte Datenverbindung, habe auch meine Telekom Firmen Karte im P30pro gehabt und habe damit auch 4g+ durchgehend, es scheint also an O2 zu liegen. Nur was mich wundert das es vorher immer funktioniert hat mit 4g+ und sehr guter internetverbindung. Bitte um hilfe. LG 

icon

Lösung von o2_Katja 26 June 2020, 11:09

Zur Antwort springen

28 Antworten

Mal eine Frage gibt es noch andere Auswirkungen das dauerhafr 4G+ statt 4G angezeigt wird?

Benutzerebene 6

Mal eine Frage gibt es noch andere Auswirkungen das dauerhafr 4G+ statt 4G angezeigt wird?

Mit 4g+ hat man halt die best mögliche Verbindung wie anstatt mit 4g,bei dem p30 und p30pro hatte ich bei 4g 50mbit und jetzt bei 4g+ mindestens 120mbit, also so wie mit meinem alten Huawei Mate 10 pro. 

Problem ist gelöst, heute kam für das p30 das Android 11 Update, und damit funktioniert auch wieder 4g+ mit lte band 1,20 und 3!

 

Also war es tatsächlich nur ein softwareproblem! 

 

Hallo @Merlin16101982,

super, das freut mich! Vielen Dank für deine Rückmeldung. :thumbsup_tone2:

Viele Grüße

Vivian 

 

PS: Vielleicht hast du ja auch mal Lust, bei unseren Testgeräten vorbeizuschauen. :wink:

Deine Antwort