Katastophales Netz in Reutlingen

Hallo ​@surfer2511 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie ich sehe, hattest du schon eine Störung gemeldet.
Die Technik hat am 07.02.2025 gemeldet, dass die Einschränkung behoben sei.
Ist das so ? 
Gruß, Solveig 
 

Naja, das Netz ist bereits seit Jahren so schlecht dort. Es liegt nicht an einer Störung, sondern schlicht am fehlenden Ausbau. Euch ist hoffentlich schon bewusst, dass eine B7 + B20 Ausstattung (also nur 30 MHz Spektrum) in der Innenstadt einer 120.000 Einwohner Stadt nicht reicht, erst recht wenn keine weiteren Masten vorhanden sind, welche die Last auffangen könnten? 5G sucht man in der Innenstadt ebenso vergeblich. 

Ich habe zusätzlich mal dem Bürgermeister die Situation geschildert, mal schauen ob es hier endlich mal zu Gesprächen kommt. Reutlingen ist die einzige mir bekannte Großstadt wo das Netz in Stoßzeiten wirklich komplett tot ist.

Könnt ihr denn schon was zu potenziellen Ausbauplanungen an der eNB 90376 sagen?

Von der Stadt kam folgendes:

“Sollten Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Mobilfunkempfang haben, bitten wir Sie, sich direkt an Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden und ihn darauf hinzuweisen. Dem Mobilfunkanbieter obliegt es, Engpässe zu erkennen.“

An einer Blockade der Stadt liegt es also nicht, dass ihr dort nicht ausbauen bzw. neue Standorte erschließen könnt ;-)

(Ganz im Gegensatz zum einige Kilometer nordöstlich liegenden Wernau, wo ein Strahlungsgegner Bürgermeister war und die Mobilfunkantennen daher schräg nach oben gebaut werden mussten, was sich in Form einer grauenvollen Indoor-Versorgung äußert.)

Hmmm, also es ist ja nicht nur ein Standort, es sind fünf Standorte, welche die Innenstadt von Reutlingen versorgen sollen:

Weiterer Ausbau ist sicher immer Wünschenswert.

In wie weit die Station in der Karlsstraße 9 umgebaut oder erweitert werden kann, lässt sich nicht so einfach sagen.

Denn es handelt sich (nach aktuellem Stand) um einen Messstandort:

https://www.bundesnetzagentur.de/emf-karte/hf.aspx?fid=10897

Das bedeutet, wenn Telefonica/o2 hier einen Ausbau plant, geht die Station offline, es wird umgebaut, die Bundesnetzagentur kommt zur Messung vorbei, und erstellt dann erst eine neue Standortbescheinigung. → Dieser bürokratische Vorgang dauert meistens sehr viel Zeit, und bis der (komplett umgebaute und sendebereite Standort) offiziell wieder senden darf, kann schon mal ein halbes Jahr vergehen.

Messstandorte sind zwar mittlerweile eher selten geworden, da es noch die Möglichkeit gibt, einen Wattwächter einzusetzen, aber es gibt halt Standorte, die nicht auf einen Wattwächter umgebaut werden können oder dürfen.

Also es ist nicht immer gleich fehlender Umbauwille der Netzbetreiber, es gibt auch manchmal echt problematische Standorte, die nicht so einfach zu erweitern sind.

Die Innenstadt von Reutlingen wird im Osten von der Gartenstraße begrenzt, im Süden und Westen von der Burgstraße/Lederstraße und im Norden von der Eberhardstraße/Karlstraße. In deiner Karte ist das der Teil zwischen Lederstraße und Kaiserstraße. In diesem Gebiet hat Vodafone 3 - allerdings ebenso dünn bestückte - Standorte, Telekom 2 Standorte + 3 Small Cells und o2 nur einen Standort, nämlich die eNB 90376. Die anderen dort eingezeichneten Standorte spielen für die Versorgung der Innenstadt kaum eine Rolle und kommen allenfalls nur mit zu schwacher Signalstärke an.

Meine Handys sind tatsächlich die meiste Zeit in der Innenstadt nur im Band 20 der eNB 90376 eingewählt. Es mangelt also sowohl am Ausbau der einen Station, als auch an Anzahl Standorten.

Ich kann ja noch einmal bei der Bundesnetzagentur anfragen, was die dazu sagen.

Vodafone:

Telekom:

Hallo ​@surfer2511 😊

ich habe mir die Abdeckung in Reutlingen eben angeschaut. Die Stationen, die noch nicht mit 5G versorgt wurden, sind aktuell überlastet, vor allem bei den Datenübertragung. Geplante Stationen sehe ich momentan nur um Reutlingen herum, aber generell sind wir auch dieses Jahr am 5G Ausbau weiter dran. Besonders südwestlich von Reutlingen ist da noch viel Bedarf nach weiterem Ausbau (Richtung Willmandingen, Mössingen usw.).

Gruß,

Michi

Schade dass hier kein Ausbau geplant ist. In Reutlingen ist an Wochenenden wirklich viel los und ihr glänzt mit einem toten Netz. Und das ist definitiv kein „Luxusproblem“, denn hätte ich keine Karte der Konkurrenz zusätzlich in meinem Handy gehabt, hätte ich bereits mehrfach Passanten nach dem Weg fragen müssen (z.B. mal zu einem Facharzt, bei dem ich das erste Mal war oder aber zum Parkhaus, wo ich geparkt habe, denn davon gibt’s einige in Reutlingen).

Aber ich rechne euch zumindest mal hoch an, dass ihr die Überlastsituation zugebt. Und ja, um Reutlingen herum gibt’s schon Bedarf, aber am peinlichsten ist’s wegen der Masse der Menschen wirklich in der Reutlinger Innenstadt.

Um das ganze jetzt noch mit konkreten Zahlen zu fundieren. Gemessen wurde direkt auf dem Reutlinger Marktplatz, also dem zentralen Punkt der Stadt.

ich habe das Gefühl, das Netz ist dauerhaft so schlecht. Wenigstens kriegt man heute überhaupt nen Speedtest gestartet, meist geht gar nichts, alles tot. Habt ihr denn keine Kunden in Reutlingen? Wenn ja, wundert es mich, dass die nicht massenweise kündigen.

Und noch ne andere Sache, wo wir schon bei Reutlingen und Umgebung sind: Könnt ihr erklären, wieso am Masten am Hanner Fels in Bad Urach ein Firmenaufkleber von euch angebracht ist, obwohl von dem Standort nur Telekom und Vodafone senden? Direkt darunter ist ein Aufkleber von Vodafone. Von Telekom-Aufklebern fehlt dagegen am gesamten Standort jede Spur. Ist das eventuell eure Technik und ihr habt sie an die Telekom vermietet? Dabei wäre der Standort auch für euch bitter notwendig, da manche Teile Bad Urachs von eurem Standort im Tal nicht erreicht werden. Und auch um den Masten herum auf der Hanner Steige gibt’s kein o2 Netz.

In der STOB steht nix von Telefónica, nur Telekom und Vodafone.

Leider kann ich den oberen Beitrag nicht mehr editieren:

Euer Problem in der Reutlinger Innenstadt würde sich quasi in Luft auflösen, wenn ihr neben dem Ausbau des Standortes in der Karlstraße zusätzlich (mit einem Ausbau der Karlstraße allein ist es nicht getan, da dieser sehr schlecht in die Innenstadt reinkommt bzw. schon zu weit weg vom Marktplatz ist) einen Masten auf dem Reutlinger Rathaus aufbaut. Dieses befindet sich quasi direkt am Marktplatz. Nach Aussage meines Kontakts bei der Stadt Reutlingen wurde der Standort auf dem Rathausdach allen Mobilfunkanbietern angeboten. Telekom und Vodafone haben davon Gebrauch gemacht. Ihr nicht. Wieso nicht? Es handelt sich um einen Wattwächter-Standort, also es ist keine langwierige Messung seitens der BNetzA erforderlich.

surfer2511 schrieb:

Könnt ihr erklären, wieso am Masten am Hanner Fels in Bad Urach ein Firmenaufkleber von euch angebracht ist, obwohl von dem Standort nur Telekom und Vodafone senden?

Ist vielleicht dort Richtfunk vorhanden? (sieht zumindest etwas danach aus) Also es könnte ein Richtfunkverteiler sein.

ich habe das Gefühl, das Netz ist dauerhaft so schlecht.

Es kann sein, dass es bei anderen Nutzers etwas besser läuft, also wenn man beispielsweise ein Smartphone nutzt, welches LTE Band 20 und 5G N28 bündeln kann. In deinen Fall wird es leider häufig vorkommen, dass zwar 5G im Display angezeigt, allerdings einzig LTE Band 20 genutzt wird.

Wobei ich mich dann echt frage, wieso man nicht von dort sendet, wenn ohnehin schon eine Anbindung vorhanden ist. In der „Georgiisiedlung“ in Bad Urach zB gibts bei o2 nur EDGE, das würde sich ändern, wenn man den Hanner Fels auch in Betrieb nimmt. Die Konkurrenz konnte es doch auch. Aber manche Dinge bei Telefónica muss man nicht verstehen…

Zu Reutlingen:
Die Signale die von außerhalb der Innenstadt kommen sind meist auch zu schwach. Mein Zweithandy ZFlip 5, welches ich im 5G SA Modus betreibe, wechselt wie wild zwischen 4 Standorten bei o2 in der Innenstadt. Also B20 + n28 würde selbst abgesehen davon, dass n28 nicht wirklich mehr Kapazität als LTE B20 bietet, nichts ändern.

Von der Karlstraße 9 kommt am Marktplatz nur die LTE B20 Komponente an und das auch nicht besonders stark (nur 2-3 von 4 Balken, RSRP Wert hab ich nicht mehr genau im Kopf, müsste um die -105 dbm sein).

Der Vodafone n78 Standort „Unter den Linden“, der sich unweit von der Karlstraße 9 befindet, kommt auch nicht wirklich in die Innenstadt hinein. Es wird daher im SA-Modus immer die n3 Zelle in der Steinenburgstraße gewählt. Auf dem Rathaus gibt’s bei Vodafone noch kein 5G.

Deshalb würde eine Aufrüstung nur der Karlstraße nicht viel ändern, denn der Standort ist einfach zu weit weg vom Marktplatz, gerade bei der extrem dichten Bebauung.

Daher bleibt Telefónica o2 nur der Beginn der Verhandlungen mit der Stadt, um endlich auch für deren Netz Antennen auf dem Rathausdach am Marktplatz in Betrieb zu nehmen. Warum man sich bisher sträubt, ist mir echt ein Rätsel. Selbst kleinere Städte sind von Telefónica o2 deutlich besser versorgt. Ich habe dennoch diesbezüglich noch einmal bei der Stadt angefragt, um eventuelle Hintergründe des Nichtvorhandenseins eines Telefónica o2 Mastes auf dem Rathausdach zu erfahren.

„In deinen Fall wird es leider häufig vorkommen, dass zwar 5G im Display angezeigt, allerdings einzig LTE Band 20 genutzt wird.“

Das liegt daran, dass o2 seit Ewigkeiten sein ULI-Problem nicht in den Griff bekommt bzw. man lässt auch solche Basisstationen eine 5G Signalisierung ausstrahlen, die zwar kein 5G haben, aber 5G ENDC capable sind (also rein theoretisch einen 5G Träger kombinieren könnten). Trotz tausender Hinweise von mir sitzt man das aus. Scheine wohl der einzige zu sein, den es stört… Es nimmt inzwischen so absurde Züge an, dass 5G auch dort im Display angezeigt wird, wo es weit und breit keine Zelle gibt, die 5G kann. Aber so lang wie diese Hinweise ignoriert werden gehe ich inzwischen von Absicht aus, dass man den Kunden vorgaukeln will, man habe bundesweit 5G. Nur schadet das dem Ruf dieser Technik extrem, wenn jede B20 only Zelle mitten auf dem Land eine 5G Kennung ausstrahlt und die Datenraten katastrophal sind.

Telekom und Vodafone haben das Problem nicht. Da wird 5G nur dann im Display angezeigt, wenn auch tatsächlich 5G verbunden ist. Das von dir beschriebene Phänomen „Handy kann kein Low-Low, 5G steht trotzdem im Display“ ist daher ein hausgemachtes Problem bei o2.

Kann ein Mod denn eventuell auch dazu was sagen? Es kann doch langsam echt nicht sein, dass man es in München nicht in den Griff bekommt. Sonst fragt doch zur Not einfach bei der Konkurrenz oder beim Hersteller der Komponenten (Nokia/Huawei) nach, wie das zu konfigurieren ist.

Wer auch immer das als gelöst markiert hat: Eine Lösung seh ich da jetzt nicht. Das Netz ist weiterhin unter aller Kanone.

Hallo ​@surfer2511 🙂

ich habe die Lösung erstmal rausgenommen solange es noch keine für dich gibt. Wie sieht es denn aktuell vor Ort aus? Ist der Empfang mittlerweile wieder in Ordnung oder soll ich da nochmal schauen?

Gruß,

Michi

Solang ihr nicht beim Rathaus anfragt ob ihr wie Telekom und Vodafone deren Dach mitnutzen dürft und wie aktuell nur Band 20 in der Innenstadt empfangbar ist, wird sich an den 0,5-5 MBit/s nichts ändern.

Hallo ​@surfer2511 ,
wir haben leider keinen Einblick in die Netzplanung. 
Da aber hier schon eine Überlastsituation gemeldet ist, wird diese auch bei den entsprechenden Stellen berücksichtigt werden. 
Leider können wir nicht sagen, wann dies der Fall sein wird. 
Du hast auch schon Meldungen über den LiveCheck aufgenommen. 
Auch diese fließen in die Planungen mit ein. 
Ich werde deine Vorschläge weiterleiten. 🌸
Gruß, Solveig 
 

Ich hab wieder eine Störung gemeldet, diesmal nicht aus der Innenstadt, sondern vom südwestlichen Stadtrand (Hermann-Hesse-Str., Reutlingen-Ringelbach), Nr. S28968926, wo das o2-Netz genauso unbrauchbar ist mit tief einstelligen Datenraten (Telekom liefert 200 MBit/s) und schon wieder konnte keine Störung festgestellt werden. Ich glaube ich lasse diese Zeitverschwendung künftig.

Hallo ​@surfer2511 ,
für die Technik ist es ein Unterschied, ob es sich um eine Störung handelt  oder eine Netzüberlastung. 
Bei einer Störung ist etwas defekt am Sendemast. 
Das kann repariert werden und anschliußend klappt es wieder. 
Bei einer Netzüberlastung hilft nur ein Netzausbau. 
Dieser ist zeitaufwändiger und dauert länger und kann nicht durch eine Reparatur erfolgen. 
Du bekommst deshalb auf deine Meldungen hin eine Ablehnung, dass keine Störung vorliegt. 
Gruß, Solveig 

Verstehe ich nicht, erst schreibt ihr mir, ich soll sowas immer melden, damit die Kollegen das auf dem Schirm haben, jetzt soll es doch nichts bringen?

Hallo ​@surfer2511 ,
du hast recht. 
Das klingt  widersprüchlich. 
Auch wenn du eine Ablehnung erhälst, wird die Meldung statistisch erfasst.
Es wird in den Fällen dann immer wieder eine Ablehnung geben. 
Ich wollte dir nur erläutern, dass die Meldung trotzdem nicht umsonst ist. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@surfer2511 ,
ich habe noch eine kurze Rückinformation zu deiner Anfrage erhalten.
Zu Liegenschaften von Dritten, ob mit oder ohne Station, können wir hier in der Community keine Auskunft geben. 
Falls du selbst einen Standort anbieten möchtest, kann ich dir die Kontaktdaten dazu nennen. 
Und es ist so, wie ich schon geschrieben habe, durch die Meldungen wird die Netzplanung aufmerksam auf Orte mit Einschränkungen und berücksichtigt dies. 
Gruß, Solveig 
 

Wir reden hier von zwei verschiedenen Problemen. Einmal die eNB 95315 am Stadion Kreuzeiche, welche die oben beschriebene Straße versorgt und viel zu dünn bestückt ist (nur B3 mit 15(!) MHz) und dem bereits angesprochenen Problem in der Innenstadt, worauf sich dein Kommentar mit dem Grundstück sicherlich bezieht. 

Das erste Problem ließe sich lösen, indem ihr neue Antennen auf den Masten schraubt. Da braucht ihr keinen neuen Standort zu erschließen. Das zweite, viel größere Problem mit der Innenstadt ließe sich beheben, wenn ihr endlich das Gespräch mit dem Rathaus sucht, statt das tote Netz (mit tot meine ich auch tot, nicht einmal mehr WhatsApp Textnachrichten möglich) in der Innenstadt noch länger auszusitzen. Als ob die mindestens 2 Jahre, wo ich es beobachtet habe, nicht langsam reichen.

Der Standort auf dem Rathausdach ist perfekt, sowohl von der Höhe, als auch von der Lage. Es befindet sich unmittelbar am Marktplatz, wo euer Netz restlos tot ist. Da bringt es auch nichts, wenn euch jemand sein Wohnhaus anbietet, welches eine Straße weiter bereits nicht mehr empfangbar ist.

Tut mir leid, aber da muss ich euch unterstellen, dass euch eure Kunden egal sind, denn Telekom und Vodafone haben längst (2022) Nägel mit Köpfen gemacht. Es ist hier kein kleines Kaff von dem die Rede ist, sondern eines der größten Städte Baden-Württembergs. Dort durch ein komplett totes Netz mitten in der Innenstadt(!!!) zu glänzen, ist peinlich. 

Auskünfte erteilen müsst ihr mir ja nicht, denn vom Rathaus selbst liegt mir bereits die Auskunft vor, dass es an euch liegt.

Generell habt ihr nur den östlichen Ortsrand Reutlingens mit n78 ausgebaut und den Rest einfach „liegen lassen“. Es fehlen einfach Basisstationen. Dass ihr in der Stadt keine kompletten Funklöcher habt, ist einzig und allein dem exponierten Standort auf dem Scheibengipfel zu verdanken. Ich kann euch aber schon sagen, dass ihr um das Rathaus oder einen vergleichbaren Standort nicht herum kommt, wenn ihr etwas wie eine Versorgung in der Innenstadt erreichen wollt. Selbst von der Karlstraße 9, die am ehesten an der Innenstadt dran ist, kommt nur das Band 20 an, nicht aber das von dort ebenso abgestrahlte Band 7.

Frage mich, wieso es Meldungen überhaupt braucht. Eure Netzplanung müsste qua ihrer Ausbildung und dem jahrzehntelangen Fachwissen, welches ihr in den entsprechenden Stellenausschreibungen fordert, doch wissen, dass Lowband-only oder ein einziges Midband heutzutage nirgendwo mehr reichen. Aber trotzdem werden solche Standorte auch anno 2025 noch in Betrieb genommen. Sei es durch Spargründe oder Unwissen. Aber da seid ihr keineswegs alleine, auch beim „besten Netz“ habe ich es schon erlebt, dass man heutzutage noch Neustandorte mit Lowband-only in Betrieb nimmt. Deutschland will halt ewig Schlusslicht beim Breitbandausbau bleiben.

Hallo ​@surfer2511 ,
ich habe vollstes Vertrauen in unsere Netzplanung. 
Es ist nur nicht immer so einfach, wie du es darstellst. 
Da spielen noch mehr Faktoren mit rein. 
Ich drücke die Daumen, dass sich die Lage bald bessert. 🍀
Gruß, Solveig