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Ich habe im neuen Monat kein Internet.abe.

E
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Warum ich im neuen Monat kein Internet habe.
Ich habe am 21. unterschrieben.
Ich denke, das Internet beginnt zu zählen
vom 21. bis 20.
Dann wieder von 21 bis 20.
Aber sie haben mich noch nicht reingelassen. Warum?
Was ist der Rechnungslegungsgrundsatz?

 
 

 

 

4 Antworten

RhobarDerIII
Rang
Benutzerebene 7

Guten Abend @ElDddr,

ich verstehe nicht ganz dein Problem. Wann hast du den Vertrag unterschrieben und hast du mal in der E-Mail geschaut ab wann der Tarif geschaltet wird?

Beste Grüße,

RhobarDerIII

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
E
Rang

Am 21.02. wurde der Vertrag unterzeichnet.

 
 

 

 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@ElDddr du findest den Leistungszeitraum im Onlineportal und auf jeder Rechnung. 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Bianca

Hallo @ElDddr,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wenn ich dich richtig verstanden habe, kannst du derzeit das mobile Internet nicht nutzen. Hast du denn schon einmal geschaut ob es in deinem Bereich Einschränkungen bei der Netzversorgung gibt? Das kannst du ganz leicht über unseren Live Check herausfinden. Deinen Abrechnungszeitraum kannst du deiner Rechnung entnehmen. Da ist aufgeführt für welchen Zeitraum die Rechnung erstellt wurde und wann sie abgebucht wird. Ich hoffe ich konnte dir mit den Informationen schon weiterhelfen. Melde dich gerne noch einmal wenn du noch Fragen hast.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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